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扮演主管與同事間溝通橋樑 成為八面玲瓏火紅秘書
(20111115 10:55:26)作爲一名秘書,想要當好主管的助手,除了需具備基本的專業知識和技能之外,更重要的是要做好溝通工作,也就是要掌握溝通的諸多技巧並靈活運用,這樣才是合格的秘書。秘書工作中最常需要溝通的就是主管與同事,其中的技巧分析如下:
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一、與主管的溝通技巧3 _4 W) n: P8 `) g, w( G4 F v
對於秘書來說,要想當好參謀,就要學會走向主管。但是不同的主管有著不同的性格,溝通時當然也要因人而異,特別要把握好以下幾點:
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1、與主管溝通時要認清自己的位置) J; @8 a# v4 h8 h/ {
無論何時何地,秘書人員要切記自己是主管的助手,屬於份內的事情要認真做好,除此以外不能擅做主張。
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0 n# ^; F; z8 d) [2、與主管溝通時要學會未雨綢繆- P0 r; Z; H; o# O$ Y
秘書要提前把溝通的目的以及表達方式思考完整,對主管的工作行程也要瞭解,還要對主管的心情做個揣摩,這樣既能節省時間,也能使溝通更有效。4 r( Y5 U+ X2 ]6 Z. O x. |
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3、針對不同性格的主管,採取不同的溝通方法
2 E7 k* S: O/ F! o秘書平時與主管接觸中,要學會觀察,針對不同性格的主管,找出適合溝通的方法,只要兢兢業業、多思考學習,加上巧妙使用溝通技巧,就能從容面對。 |
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