群聚商業新思維

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EMBA雜誌編輯部
http://www.emba.com.tw/ShowArticleCon.asp?artid=5519

從歷史來看，許多有價值的創新都不是來自單一發明家，而是一群人的力量。這群人受一個共同目標所驅動，這個目標不是金錢，而是透過大家的創造力，來面對挑戰或解決問題，為全體社會帶來福祉。

這樣的一群人就好比群聚的蜜蜂一樣，牠們是自我組織的群體，自己築窩、繁衍、覓食等。史隆管理學院教授葛路爾（Peter A. Gloor）和庫珀（Scott M. Cooper），將這種類似蜜蜂的群聚特性，所發展出來的共同創造力，稱為群聚商業（swarm business）。

1 T/ X9 ?! w" q; V6 Y* n- x! x群聚商業最有名的例子要算是網路。被喻為網路之父的柏納李（Tim Berners-Lee）與其他無數的個人，為了解決科技挑戰而共同努力。這群人不需要管理層級，也不在乎專利所有權、薪資與地位等，他們只在乎把事情做好。最後，整個世界因為他們的創新而起了無窮的變化。
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& c5 B" M; I( Y0 y& W' \仔細來看這個群聚商業，會發現這樣的一群人是典型的利他主義者。他們拒絕傳統「為股東創造價值」的思維，而是為更大的群體造福。這樣的群聚商業與傳統企業有很大的不同。近日，兩位教授在史隆管理評論中，分析群聚商業有以下三原則：
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一、給予才有力量。以經營社群網路相當成功的網站MySpace.com，讓網友自由決定個人身份。就是因為這樣的自由，讓它廣獲年輕大眾的好評，最後以五億八百萬美元賣給了媒體大亨梅鐸。反觀另一個類似的網站Friendster，卻限制網友如何設定個人簡介與內容。雖然它一開始也發展迅速，但是很快地便不敵MySpace.com的力量。兩者的差別就在於，Friendster企圖控制網友，而MySpace因為授權網友而讓自己贏得力量。
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二、與群體商業共享。企業若只想從群體商業裡拿取利益而沒有相對回饋，最後也會面臨危機。以ＩＢＭ近年軟體發展為例，長久以來，ＩＢＭ都是以販售內建其專有作業系統的主機與電腦為主，但是九○年代，ＩＢＭ的市佔率因為微軟的作業系統與UNIX而大幅滑落，於是，ＩＢＭ決定投入開放原始碼作業系統Linux的發展。
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除此之外，ＩＢＭ甚至還捐出價值四千萬美元的電腦程式與八千五百萬美元的資料庫，供開放原始碼群體研究。當然，ＩＢＭ的做法並不是純粹的利他行為，它還是希望這樣做能驅策開始原始碼的研究人員，為其創造銷售硬體、其他產品與服務的新機會。

, R! {! B% o- j. Z3 _三、專注在群體商業，不在賺錢。群體商業企業都不會從他們認為會賺到錢的地方賺錢，反而會從意想不到的地方與方式賺到錢。一九九六年，瑞士兩家藥廠合併成為諾華大藥廠（Novartis），必須裁掉上千個職務。當時，諾華成立了一個很大的創投基金，提供資金給被裁員的研究人員與工程師，鼓勵他們自己成立公司。在頭四年內，這個創投基金幫助八十三家公司成立，創造一千個就機會。其中，Anteq AG由三位諾華生物學家組成，是研究基因轉移技術相當成功的公司。
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- H$ f7 r$ U. L: `諾華的創投基金是群體商業很好的例子。諾華當初設立該基金時，焦點是在被裁員工的群體，而不在賺錢。結果，這個基金最後反而獲得許多利益，包括二○○五年由該基金支援的六家企業公開上市。

! j3 b& J/ j: O  I5 T) D未來，像這樣透過群體創造力改變商業環境的例子，將會愈來愈多。這種不問短期利益的群體創造，會對傳統企業造成什麼樣的影響，值得令人期待！

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9 H1 X  |$ F5 \6 P/ z/ L中小企業技術密集型群聚聯盟成立大會,由工研院南分院執行長蔡新源(左三)、中小企業處處長賴杉桂(右四)、金工中心執行長郭興家(右一)與各聯盟代表貴賓共同舉行啟動儀式.
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" K: r) ]5 N6 b: Q9 a0 h0 ~【台南訊】經濟部中小企業處為強化中小企業間結盟合作，15日在台南創新園區國際會議廳舉行「中小企業技術密集型群聚聯盟成立大會暨啟動儀式」。
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/ I$ ~2 C! f! P  T. A- v經濟部中小企業處處長賴杉桂表示，今年度推動「技術密集型群聚輔導計畫」，透過工研院、金屬工業發展中心等研究單位，協助籌組具技術創新特質的中小企業群聚聯盟，期以群聚聯盟方式，提升中小企業整體能量，以協助中小企業轉型與升級。
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該計畫將產業價值鏈中具互助互利特質，且彼此有高度合作共識的廠商集結起來，針對共同目標投入資源進行水平或垂直合作，輔導手法著重在提供群聚廠商：技術╱商品化發展；共同品牌╱行銷發展；事業資源整合（相互投資及企業購併）等三大類型輔導與服務，提供整合性的輔導方案。期望讓台灣中小企業從原本的代工（OEM），逐步走入 ODM 或自創品牌（OBM）的領域。

. D1 H' Z8 n1 r4 p) @& K. D此次活動邀請六個群聚聯盟之所有廠商共同與會，安排工研院南分院組長戴友煉就「中小企業群聚創新作法與策略」及台灣創意設計中心副執行長黃振銘就「產業轉型創新發展與設計」等 二 個專題報告與中小企業分享。

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產業群聚看見獲利彩虹
[size=-1]聯合新聞網 - 2008年11月8日
[size=-1]研發創新、開發新產品：群聚內企業共同經營項目，若偏重於製造生產，可結合群聚內其他企業的專業能力，共同研發新產品，以開創新利潤；若偏重於服務性質，可共同發展新服務模式，另闢商機。 行銷推廣與國際接軌：群聚是突破現有市場經營模式的長期經營，在群聚成立二、三 ...

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【台南訊】經濟部中小企業委託工研院南分院推動「技術密集型群聚輔導計畫」，為吸取國外推動群聚輔導之作法及經驗，邀請韓、法、日等國代表，日前舉辦「2008 中小企業創新群聚國際論壇」，希冀在開放交流的過程中，激盪出更具創新的模式與思維，凸顯我國中小企業國際化的能見度。

. ]% Q" ^& O. J" w$ `( u經濟部中小企業處副處長葉雲龍表示，推動「技術密集型群聚輔導計畫」，迄今已成立『 LED 智慧情境照明系統群聚聯盟』、『生質材料創新應用產業群聚聯盟』、『數位運休與多媒體產業群聚聯盟』、『高值化車燈零組件產業群聚聯盟』、『精密光學元組件群聚聯盟』及『高功能流量控制器產業群聚聯盟』等六個中小企業產業群聚聯盟。

此論壇邀請韓國昌原聚落發展局經理朴英雨主講「 Min i Cluster 創新群聚合作模式」；法國企業總局國際合作處亞洲事務主任 Mr.Francis Walter 主講「法國形塑「競爭力聚落」的策略與成效；日本九州技術研究公司特別顧問 Mr. YASUNORI HEGI （枌　康則）主講「九州環境產業群聚之形成與運作戰略」；東海大學社會系高承恕教授主講「台灣中小企業的『變形金剛』聚落模式」；工研院南分院企推組戴友煉組長主講「中小企業技術密集型群聚輔導計畫之創新推動經驗」。

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　　經濟部中小企業處為促成產業鏈上中下游廠商間更密切的合作，近幾年持續推出數項產業群聚輔導計畫，尤其今年，更強化整合各方資源，輔導並促成中小企業群聚合作，讓企業分散的力量凝聚團結，共同力抗全球經濟寒冬。
" S& E& a  _, C0 h　　今年中小企業處委由工研院執行的「技術密集型群聚輔導計畫」，整合「LED智慧情境照明系統」、「高值化車燈零組件」、「生質材料創新應用」、「數位運動休閒與多媒體」、「精密光學元組件」、「高功能流量控制器」等六大產業群聚聯盟；由資策會所執行「知識密集型群聚輔導計畫」的「創新科技化計畫」，整合科技化旅遊、數位化個人商品、智慧管家、與健康休閒養生等四大群聚；由金工中心執行「知識密集型群聚輔導計畫」的「創新科技化計畫」，整合「汽車傳動零組件加工中心工程技術服務」、「沖壓製造整合服務」、「汽車動力系統扣件代客庫存服務」、「綠色住宅緊固產品企劃服務」等四個製造業服務群聚。
( [3 C6 [2 f; F" b  ^) d+ p) d5 z　　經濟部中小企業處處長賴杉桂表示，中小企業處建置本月頃上線的「中小企業群聚創新服務網」（www.smecluster.org.tw），希望透過群聚輔導計畫的線上服務平台，展現受輔導的成功案例，讓中小企業主，能吸收到同業合作或與異業結盟的成功經驗，並迅速獲得產業群聚聯盟的最新訊息。
: f: _1 Z! a+ e  \$ |: {　　賴杉桂強調，協助企業脫離單打獨鬥的傳統做法，並激起共同發展的意願與熱情，才能讓產業鏈的漣漪擴散，更能嘉惠所有上、中、下游合作伙伴，創造多贏的局面。

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群聚聯盟 啟動全方位輔導
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　　工研院南分院受經濟部中小企業處委託舉辦「第2屆中小企業技術密集型群聚聯盟成立大會」，於日前（4日）在中小企業處副處長黃文谷的掌舵儀式下，正式開啟群聚即戰力贏向新藍海的產業群聚策略聯盟活動。
; D2 H1 Q. w4 A  P　　中小企業技術密集型群聚輔導計畫是中小企業處委由工研院推動的 4年群聚輔導計畫案，輔導期間由97年至100年。去年度已成功促成6 個群聚聯盟成立，其中最有特色的2個群聚為「生質材料創新應用產業群聚」及「高質化車燈零組件群聚」。
8 N# C2 H3 \6 \$ ?　　經濟部中小企業處處長賴杉桂表示，推動「技術密集型群聚輔導計畫」已邁入第2年，乃結合國內相關法人研究機構、學校單位，建構 SIG（Special Interest Group）的群聚模式。協助籌組具技術創新特質的中小企業群聚聯盟，以「群聚即戰力，贏向新藍海」為號召，結合中小企業彈性競爭的實力，大無畏揚帆啟航挑戰藍海經濟奇蹟。
　　該計畫將產業價值鏈中具互助互利特質，且彼此有高度合作共識的廠商集結起來，針對共同目標投入資源進行水平或垂直合作，輔導手法著重在提供群聚廠商：技術╱商品化發展；共同品牌╱行銷發展；事業資源整合3大類型輔導與服務，提供全方位的輔導方案。期望讓台灣中小企業從原本的代工（OEM），逐步走入ODM或自創品牌（OBM ）的領域。

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【台北訊】工研院南分院接受經濟部中小企業處委託進行的「中小企業群聚聯盟計畫」，一年多來已成立，並輔導13個群聚聯盟，計畫主持人工研院南分院組長戴友煉表示，未來將繼續尋找適合群聚輔導的中小企業，希望透過計畫執行，提供中小企業處政策建議。

. D. x8 f* E% U' a0 P戴友煉說，台灣中小企業有100多萬家，中小企業在研發、行銷等過程，很難靠一己之力完成。過去中小企業處對廠商的輔導多是以一對一的方式，「中小企業群聚聯盟計畫」是第一次將業者群聚成一個組織，一次輔導一群中小企業，形成群聚的力量，塑造出合作綜效。
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目前在已成立的13個聯盟中，有六、七個成效不錯，例如在台東執行的「生質材料創新應用」產業群聚，團隊一開始先連結台東地區的產業組織，獲得熱烈迴響後，再找出能幫大家一起做的事情。最後，團隊與當地業者共同找出具有特色的農產品，將原住民採食的樹豆，加工製作成納豆，外銷日本；也利用淬取技術，將台東特產洛神花，精淬成洛神飲料及養生食品，今年還要加入具有抗氧化及消毒元素的荖葉。

負責群組的人，本身並沒有技術，只是把廠商集合起來，再找有技術的人去協助，這反而是群聚成功之處，因為這些技術絕大多數都不必從頭發展，都是利用現有技術資源去整合。例如「高值化車燈零組件」產業群聚找研究車燈的彰化測試中心，如要用LED燈源，就找電光所或LED群聚聯盟；「生質材料創新應用」產業群聚則找工研院生物技術處理的部門協助。
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. Q+ v: y2 o& s中小企業群聚聯盟計畫也協助業者著力在尾端的行銷通路，如「生質材料創新應用」產業群聚都是農民、民宿等業者組成，非常欠缺行銷能力，團隊也協助找來行銷公司，以專業手法將群聚聯盟所開發的產品打進國內外市場。還有協助群聚聯盟向經濟部等單位申請輔導計劃，或是帶領他們到國外參加專業展覽，協助業者脫離單打獨鬥的窘境。

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　　加工出口區管理處所推動的「加工出口區產業群聚發展推動計畫」，針對楠梓園區現有電阻器電子零組件產業，積極導入各項創新研發技術，輔導園區廠商進行技術升級轉型。為處於產業成熟期的電阻器產業注入一股活泉，進而提升產品附加價值，活絡廠商間的商機合作，深化產業群聚效應。
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　　電阻器產品類型主要分為金屬電阻器、晶片型電阻器及熱敏電阻器等，由於電阻器的技術較為成熟，電子產業競爭激烈，產品的平均單價逐年下跌，相對擠壓到上游零組件的利潤空間，也使得全球電阻器市場的產值成長趨緩。電阻器產業唯有新技術及高品質產品較有獲利的利基。
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　　加工處產業群聚發展推動計畫針對園區電阻器廠商技術需求，導入相關之色碼自動辨識檢測技術、特殊陶瓷材料研發技術及散熱材料等，輔導加工區領導廠商興勤、興亞及巨馳等，應用這些研發技術於公司產品的生產上。

. R9 ~! |/ b2 z, Y$ ?# r6 X: u　　廠商藉由新技術的導入，降低生產成本與提高產品附加價值，重新活絡上下游廠商機合作深化群聚效應。受輔導廠商普遍肯定加工處的「加工出口區產業群聚發展推動計畫」，並咸認為對於公司整體競爭力的提升大有助益。
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- g# D# {/ B+ a. L　　根據受輔導業者表示，自從導入各項研發創新技術於生產活動上後，預估每年平均將增加新台幣2至3千萬元之產值，同時，亦節省了額外人工成本的支出，使整體生產成本平均降低了10％至15％，產品附加價值提升，增加產業競爭力，也使得金融海嘯下修的訂單紛紛回籠。

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(20100201 09:13:36)面對國際化的挑戰，台灣產業正走向更開放的全球市場，經濟部中小企業處所推動「中小企業群聚創新整合型服務計畫」傳來振奮的好消息，透過計畫輔導之「光學級高分子群聚聯盟」自覺磅秤產品模型及「北投溫泉休閒養生群聚」的銀光巷科技步道電子導覽服務，分別入圍德國漢諾威iF 設計大獎(International Forum Design)及歐洲全球生活實驗室創新科技服務獎(Living Labs Global Showcase Award)決選，顯示國內中小業群聚發展已獲得國際肯定，並發光發亮。

經濟部中小企業處為鼓勵國內中小企業運用群聚力量及創新服務加值形成範疇經濟，並配合行政院目前推動六大新興產業，自97年度起啟動「推動中小企業群聚創新整合型服務」4年中程輔導計畫，提供國內中小企業技術研發、商品化、科技應用、創新營運模式、行銷及事業發展等全面服務，目前已推動29個群聚/591家中小企業，協助65案發展新產品、服務、營運模式，並促成4.6億研發投資，有效增加受輔導企業營收計60億元。

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本次入圍德國漢諾威iF設計大獎之自覺磅秤產品模型，乃光學級高分子相關業者以群聚聯盟方式將傳統磅秤加上LED功能，當使用者事先設定所需重量超過時會自動亮燈提示，相較於目前市場上的磅秤產品，使用者可以更快精準測量；同時擺脫產品傳統設計思維，運用精緻設計以增加產品質感，在獲得國際肯定鼓舞下，聯盟更乘勝追擊，準備研發結合不同終端壓克力產品與LED功能，創新更多新商品，以創造光學級高分子壓克力產業高值化，並帶動國內創新商品設計風潮。

此外，由北投在地文化業者、資訊服務與溫泉業者共同組成的「北投溫泉休閒養生群聚」，運用北投在地的文化特色，結合智慧手機及全球定位系統 (GPS)功能開發「銀光巷科技步道電子導覽」服務，讓國內、外遊客只要一機在手，就能悠遊北投銀光巷，深入瞭解當地各種植物生態及文化景點。此服務受邀參加國際創新服務組織(Living Labs Global Showcase Award)，並獲得評選小組委員青睞，於全球310件參與之科技服務中脫穎而出進入決選，是台灣唯一入圍決選之案例。未來這項創新科技服務，除了可開發更多不同主題的導覽行程外，亦可擴散應用至其他觀光地區，讓遊客享受更便利的科技化旅遊服務。
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. \; W$ z5 }' c5 \6 J5 [在中小企業處的資源投入下，中小企業透過群聚力量在創新產品、服務或營運模式的發展上，已經逐漸綻放亮麗的成果，未來期許更多中小企業加入群聚，共同提升創新的能量；同時透過國際獎項的肯定，可以激勵群聚業者更朝向國際化發展，讓台灣中小企業在全球化時代，開創服務的新藍海。

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業者:盼成立常設性玻璃藝術市集
* t. p/ {! o0 i+ Y5 U! E$ c% o中時電子報 - ‎2010年7月25日‎
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, `4 O0 s3 o8 K$ S1 w盛極一時的新竹玻璃產業，近年面臨產業外移、人才出走、技法流失和傳承出現斷層的困境，包括玻璃業者和創作者都認為，新竹玻璃產業已面臨生死存亡的關鍵時刻，除業者本身要團結，更希望地方政府起帶頭作用，成立常設性的玻璃藝術市集，仿傚竹科發揮產業群聚效益，才能讓 ...