|
值得一提的是,逾2/3前十強進榜名單係由與民生、消費、美妝相關之企業FB粉絲團攻佔;研究團隊同時也發現粉絲人數多寡並非決勝關鍵,正如:86小舖、小三魔法棒等之臉書專頁,皆係以其參與度及傳播度打敗群雄、成為此次小兵立大功的最佳典範案例之一。
6 e7 ~ c0 ^# t4 a% J$ H
3 V: ?9 g) y+ }4 }/ O3 H, X而為增進台灣企業社群經營實力,會中除邀請「亞洲指標」、「意藍資訊」等單位重量級貴賓分享獨門秘訣外,更安排各類別粉絲團中的第一名分享獨門粉絲團經營方法;「遠傳電信」因特別擅長利用話題與圖片來包裝行銷訊息,讓促銷訊息變成有趣的話題;「中國信託」以提供提款收據吃喝玩樂等優惠情報,吸引粉絲;「iCook」愛料理粉絲團,透過每日提供圖文並茂的食譜,讓粉絲垂涎欲滴;至於,「86小舖」則不僅善用臉書與粉絲互動,今年更成功打進SOGO百貨公司第一級戰區,表現最為亮眼。
* l9 [6 W' w: P7 T) q- W4 ?1 f) m# {! A! T
社群行銷蔚為潮流 企業加分重要關鍵3 t5 @% {0 J% |, W1 W: B2 P" n c
7 f, l$ c5 q+ U c最新研究顯示「76% 的行銷人員認為社群媒體是未來品牌經營最關鍵的事,但僅有8%的行銷人員認為自己做好了準備」;資策會龔仁文副執行長進一步補充說道: 「國內已有超過四成的品牌業者意識到社群重要性,並已經或願意投入社群經營,另有超過2/3的國內通路業者已經投入社群經營,但僅1/4感到滿意;進一步分析無法達到滿意效果的主因,即為傳統的統計調查、訪談與分析工具,已無法因應社群巨量資料的非結構性及即時性;也因此,資策會創研所自主研發『社群資訊智慧分析服務』,將龐雜的數據量予以彙整、分析,快速地協助業者掌握實際的消費者輪廓,同時依據不同需求來建立不同的消費者族群分析,讓業者得以有效因應社群資訊快速傳播、與消費者需求快速改變之衝擊。」
" u* |' ~6 r ]: o( R, r( a) K
/ k: i3 e- B* l E! l展望未來,資策會將針對台灣產業提出社群行銷的執行策略,與產業協同發展華文社群智慧分析服務平台,建立具有國際影響力的標竿,並與國內外學界、業界合作,未來形成足以匹敵大型國際企業的社群智慧市集,同時結合社群資訊服務商,將世界級經驗複製到國際市場,協助台灣企業發揮以小搏大的彈性,發掘並分析消費者端關鍵議題以改善品質與服務,為台灣企業創造出更多企業社群行銷的成功案例。: Z' R8 ?4 i! v
8 q" P; ?; m) t+ e- b- h訊息來源:財團法人資訊工業策進會 |
|