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有位朋友曾在金控公司工作,多年來,看過無數弊案。 有一個弊案,甚至牽連到他。
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: P9 t2 l) n6 ]3 F. S I) D( ], v當年,有個營業員,帳上虧空了兩百多萬,身為高階長官的他奉命調查。那位營業員很委曲地對他說:只是不小心在電腦上多按了一個零,所以才造成客戶的損失。他願意填補這個損失。 8 S& s j" d& B6 p7 Y
# Z9 h- N" v/ p# q/ J欠缺溝通一意孤行
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5 a0 q3 Q) s( p8 n3 F( @ Z宅心仁厚的長官想:這位營業員,業績向來很好,失去他也是公司的損失,於是在調查報告上,就以「失誤」來處理。, ^1 ~: Z0 t7 X; [
3 x9 u% c% q' g Z9 \- @# ^不料,過了一年,同一個營業員的客戶,損失了兩億元。長官這才明白:原來不是電腦按錯,而是他一直幫客戶代操來賺取高額佣金,客戶對於自己買進賣出的價格與數額,根本不知情。碰上股市行情驟變,營業員賭錯了邊,鉅額的虧損就出現了。兩億元超出了該營業員的負擔。他虧空款項後就消失不見。2 Q2 Y9 X7 @% s* k* \
' Q! ]2 o: }" \- S& j5 C$ d0 U2 S% P長官才發現他被騙了。而這件事也牽連到他:因為他的輕易原諒,是一種疏忽。這件事使他從那個單位離職了。 w" p; W/ c: d& {+ c( S7 Z
6 }; l# ]+ ~$ |+ C# h5 a後來,他有了另一個工作,專門負責抓金融弊案,處理了不少欺瞞客戶與公司的案例,在「看人」方面累積了不少經驗。
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我問他:「那些變成金融界害蟲的人,有沒有什麼共同特徵?」8 \. E: O- P: i7 e
2 [- o8 V% p8 y+ S2 u' ]& b/ N他想了一秒鐘,就回答我:「有,他們在公司都沒有朋友。在我看來,沒有朋友的人,缺少溝通管道,自己做了什麼決定,都會一意孤行。」
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( i8 l' c9 @. f M; v這個觀察很有意思。也許是因為他們的個性問題,所以沒有朋友;也許是因為他們一開始就打算做案,所以不能有朋友,免得有人很清楚他在做什麼。% x; s* H- `, Q* n5 \' \/ S
6 K4 z8 z6 _ l+ e, T從愛情的案例上看來,沒有朋友的男人或女人,通常也不是什麼好情人? L的個性可能猜疑、孤僻、驕傲、難搞,甚至有暴力傾向,所以沒有朋友。會說出「你如果離開我,我一個朋友也沒有」的情人,並不代表他將你放在世界中心點,只代表你愛上他,離開他會有危險。$ S0 {* u9 n) u5 N4 o3 d
( h: T% e7 H% c/ B' `朋友未必要多,但沒有朋友的人是不值得信任的。 8 z3 a! k" W/ z0 H$ D! k0 s
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要有四位以上好友 # L9 ]$ J" z' d. M' G
# \% x( N! ?# a8 k有位專門研究友誼的作家湯姆.雷斯說:「有四位以上要好朋友的人,會在公司待得較久,也會活得較久。」 1 n" |' h, Z4 O7 _" X
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朋友不貴於多,而在於願意一起攜手向上,互相扶持,尋找更有意義的生活。 |
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