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有位朋友曾在金控公司工作,多年來,看過無數弊案。 有一個弊案,甚至牽連到他。 + E# G$ q+ A6 ]( o2 S, K
# k, \. o8 D) a7 c% q' p3 A6 B# P當年,有個營業員,帳上虧空了兩百多萬,身為高階長官的他奉命調查。那位營業員很委曲地對他說:只是不小心在電腦上多按了一個零,所以才造成客戶的損失。他願意填補這個損失。
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% K7 n$ R# @' K7 h( {. b! d欠缺溝通一意孤行 % k! `$ [* D1 F% z% Z; a( h: V5 L; \
% Z/ ~- m8 M0 q, U* n9 B# w( }- U宅心仁厚的長官想:這位營業員,業績向來很好,失去他也是公司的損失,於是在調查報告上,就以「失誤」來處理。9 Y( F/ R& F4 g- Q' y- S% m) t" w% O
( U8 A: j4 T/ q/ W0 A6 O; ]1 a不料,過了一年,同一個營業員的客戶,損失了兩億元。長官這才明白:原來不是電腦按錯,而是他一直幫客戶代操來賺取高額佣金,客戶對於自己買進賣出的價格與數額,根本不知情。碰上股市行情驟變,營業員賭錯了邊,鉅額的虧損就出現了。兩億元超出了該營業員的負擔。他虧空款項後就消失不見。
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長官才發現他被騙了。而這件事也牽連到他:因為他的輕易原諒,是一種疏忽。這件事使他從那個單位離職了。
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! g' ]! I4 b& N1 M$ Z" n9 K後來,他有了另一個工作,專門負責抓金融弊案,處理了不少欺瞞客戶與公司的案例,在「看人」方面累積了不少經驗。: i2 g; W' f; H- c* K4 F
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我問他:「那些變成金融界害蟲的人,有沒有什麼共同特徵?」' Q* m( w, L# M. l4 B
& g7 ~- e" O1 ~) _8 m0 d3 Y& B他想了一秒鐘,就回答我:「有,他們在公司都沒有朋友。在我看來,沒有朋友的人,缺少溝通管道,自己做了什麼決定,都會一意孤行。」9 q5 W3 V- t: R# k: x8 E
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這個觀察很有意思。也許是因為他們的個性問題,所以沒有朋友;也許是因為他們一開始就打算做案,所以不能有朋友,免得有人很清楚他在做什麼。9 c5 p+ Q( j8 k2 i+ h( _9 e
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從愛情的案例上看來,沒有朋友的男人或女人,通常也不是什麼好情人? L的個性可能猜疑、孤僻、驕傲、難搞,甚至有暴力傾向,所以沒有朋友。會說出「你如果離開我,我一個朋友也沒有」的情人,並不代表他將你放在世界中心點,只代表你愛上他,離開他會有危險。5 s2 J! K0 ?4 C: H+ J& Y# ]
! q4 T+ H3 l; o; I' }4 B4 h朋友未必要多,但沒有朋友的人是不值得信任的。
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1 X& p$ J" Y. l3 r1 V& b& d) V% j要有四位以上好友 / B* U5 N' } l- f& Q& S; _
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有位專門研究友誼的作家湯姆.雷斯說:「有四位以上要好朋友的人,會在公司待得較久,也會活得較久。」
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朋友不貴於多,而在於願意一起攜手向上,互相扶持,尋找更有意義的生活。 |
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