Chip123 科技應用創新平台

 找回密碼
 申請會員

QQ登錄

只需一步,快速開始

Login

用FB帳號登入

搜索
1 2 3 4
查看: 3881|回復: 8
打印 上一主題 下一主題

[職場吐槽] [閒聊] 遇到這款主管還能怎樣

[複製鏈接]
跳轉到指定樓層
1#
發表於 2007-8-30 10:13:49 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
以下文章轉錄自ptt科技業討論版
- K& i) u: \! _* ]0 b* W  Q- ]3 x# w
$ B8 t2 m% ?* X
# S0 C$ |5 `8 P0 G& b1 q今天和某自認為是device和process強者的某副理鬼打牆對話...( z. s: M1 ^) w* X% I2 M
                                                                                
/ X. A. y4 O5 k# J                                                                                9 l4 R0 w  k+ D* P1 a8 j3 L4 [
                                                                                
( \8 f! N3 P$ p9 W4 j- J! O我:其實...我認為當一個leader 要跟工程師有互動 不能整天坐在椅子上等data 要data
; ]) F0 x, r" b: Y$ ~4 |$ r                                                                                8 t& v. S% h2 d- |
   實驗出來了大家討論 leader應該要適時的給方向跟建議 大家合作才會愉快
                                                                                
6 }: T5 b# V2 ^) Q: a  S  C' J/ \
天官: 同意啊 你舉例說我哪裡沒做好了 你講啊 你講不出來就是沒有 你說啊* f" l- h5 Q; m/ x6 S; y
                                                                                
8 G1 [3 u- y# Y我:其實...像我們這種菜鳥 在做process develop時 常會沒方向 甚至有時候出問題了+ J1 ?2 c: x0 U  f* G7 s/ [1 u
                                                                                0 Q9 o5 B9 `5 T% A6 Z% F/ g7 ~  [
   也根本沒意識到有問題 這時候有經驗的人給建議是很重要的 這也是主管價值的所在
                                                                                * r; ~+ r. ?% Q) n8 p
天官:你錯了 是你要來跟我說 你哪裡不懂 不是我給你建議 叫你怎麼做
: r. d8 L% [+ r1 o1 S, G$ t                                                                                - q4 G, r# q1 s, }9 ]
     我也可以學經理掛AR啊 我掛100個AR給你 總會亂槍打鳥中一個吧 可是我不要# d4 x) m( r( `+ F- ]7 x5 ~- o: G
                                                                                3 ^2 d+ B* P. K1 |
     為什麼呢? 我希望能給你一個方向一次就做對 可是process要一次走對太難了   所以我不會給你們任何建議 你要有問題 自己來跟我討論, @, r8 o  b! m& S1 k' [
                                                                                3 D% Q; `, q8 c' b  ~
     (謎之聲: 我看你是不懂 完全沒sense 才會連AR都派不出來)
1 o; O! X, l) m  v/ q
/ [/ g8 f! q$ w7 T% w我:可是我們可能會因為沒經驗 出事了都還不知道 完全沒意識到
+ K: o* y1 e. O; p: Q$ i                                                                                % W( K8 U2 s8 f- n
    就順順的一直做下去 不會想到要討論 所以需要你們提點
      # Q( a6 z* Z5 h- s( G* R$ a
                                                                          8 q9 `% }2 i" H& R+ L% R  u
天官:還是你錯 就是要你們主動來跟我討論你那裡沒意識到 那裡有問題
9 Z3 g! w/ }( O                                                                                
5 b1 i/ p: q2 s( b     不是我去找你們 (謎之聲: 你邏輯有問題嗎 都說沒意識到了 怎麼知道要去求救)
! i" A( K; y# V, v" n                                                                                
/ M, @$ I2 V0 D5 B; T我:可是你meeting從來沒發過言 其實我也不知道你懂不懂 我會想去找其他工程師討論
: G7 J! Z: J* x  L9 K, P5 ]                                                                                7 z' @; i/ ~* c! ]1 a
   找經理討論 可是我不會想找你討論
     - k" H- h8 X- I3 G+ X% E
                                                                           
5 i  j0 A# r9 O/ X' x天官:你又錯了 你以為不講話就是不懂嗎 我跟你說 我在這裡工作幾年了, t0 ?% M& j* y# Y* j
                                                                                # w; G" ?& f$ E9 r+ I0 f
     我Process 很強的 我device很熟的 我只是不講話而已 你以為我不懂嗎 我懂很多
( z4 Q5 s! |8 Z                                                                                , I) [- u; c" {
     Process還不就那套而已 我會不懂嗎 我懂很多只是你不知道而已   
2 b! P$ ~# X* `0 a4 g0 G; A4 f
                                                                            " v' E! _: E. J: S& ^
(Process還不就那套而已? 只有一套的話 你RD混什麼 回家啦 沒工作啦)
- Z" I5 V) N2 S$ E/ x7 M3 R                                                                                                                                                             - I7 P2 ?3 A0 G) \9 O% X
(嘟嘟 這時天官電話響了)
3 `' x  L( S9 ~6 Y5 _

" |  O; ~  L  uoo: 喂你們 有一批貨線上出問題了 要先跳站回xxx再做aaa之後再回ooo  m0 J- X+ l; ~
                                                                                % w3 ]5 H: p6 |; q- Y, H
天官: 哦哦哦 你等等 sponsor在我旁邊 你講得太複雜了 我聽不懂 我讓他跟你講
+ [- U- [0 [0 m) _8 g- A                                                                                
" O, P: Y; @1 [- h2 }9 n(謎之聲: 阿不是都很懂 怎麼現在都聽不懂.......)
分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空間QQ空間 騰訊微博騰訊微博 騰訊朋友騰訊朋友
收藏收藏 分享分享 頂 踩 分享分享
2#
發表於 2007-8-30 12:59:45 | 只看該作者
很難從這樣的對話 知道發生什麼事! L% M7 P0 S% j' \
只能表達出上層與下層溝通不良
- z! r* T0 f, k% G! @/ J有些主管不喜歡主動告訴別人該注意什麼 而是要自己去發現去研究 假如自己不主動去思考研究的話
1 e# x8 u" M& i: H) D  z8 Z2 r' X, r什麼東西都要別人跟你講 那幹嘛請你來公司 找個外勞訓練一下就可以了9 F7 e7 ]; U* g7 A- `% e
至於什麼都不會的主管 也是常有的現象 
6 a3 L+ t$ G( I) R" @但是現實是殘酷的作下屬的人為了飯碗只好盡量去迎合上層 這時候溝通就很重要了
3#
發表於 2007-8-30 13:44:40 | 只看該作者
公司大就像房子大一般, 總是會有藏污納垢的咖咖角, 這些"關卡"的"小Boss"跳過即可, 不必強要PK拿分, 否則"狗"後面的"主人"出現就慘了 (所謂打狗看主人, 懂吧), 有時候怎麼死的都不知道.' N9 l# v1 s4 d' ~$ V. g( m
& y+ y) x- D" |0 P
至於要在這種公司混多久就見人見智了, 畢竟現在大公司已經不玩股票分紅了, 功夫練好了換家未上市的公司分股票等IPO比較實在.
4#
發表於 2007-9-11 08:28:28 | 只看該作者
這時候就要引用超級狗腿子的台詞,台詞內容為:老闆英明,老闆聖斷,老闆決定就好。
8 [# D9 F! f$ U7 L不然硬是跟他繼續攪和,只有百害而無一利。
5#
發表於 2008-4-21 17:58:40 | 只看該作者
我認為雙方溝通不良,有問題請去問,做到一個段落再去問~問到他直接和你討論你就成功了!

評分

參與人數 1Chipcoin +2 收起 理由
heavy91 + 2 問題是,會有多少主管會主動討論呢?

查看全部評分

6#
發表於 2008-4-21 20:00:24 | 只看該作者
有一部分的主管真的是在"當"主管,
) A; p) |, {0 `# |" }不論有無問題都是對下屬指指點點的,
. D) B/ ?( r& w/ I6 J4 L遇到了真的問題,又無法實際處理.3 F4 F" o" r4 o4 ^

! I' m" Y) W4 f4 S# Q& L先跟大家分享一則"你以為員工知道他該做什麼嗎?"文章,0 T" f$ u' m( i: P# d6 S9 ]# i- ~
不論是當主管或者是當任專案負責人的會員,5 O8 U+ z- ]7 g( S1 |2 F. }" _; x
或者是在團隊�頭擔任大螺絲釘的會員們一起分享喔.
8 B( [) w5 p; w7 @) k+ [& |
4 H6 c* p  w6 X
你以為員工知道他該做什麼嗎?
- f  F$ I1 b7 i' h' ?8 r# L6 `, BEMBA雜誌編輯部
6 R0 Y' _# e4 h! ?. W; R" D, H) b在蓋洛普最近舉行的一個銷售管理訓練中,一名業務主管對員工的調查結果感到很驚訝。在「我知道公司對我的工作要求和期許」的題目中,從最低的一分到最高的五分,他的業務團隊的答案平均為三分。
1 t0 |, P& I0 q2 a( T! M在蓋洛普最近舉行的一個銷售管理訓練中,一名業務主管對員工的調查結果感到很驚訝。在「我知道公司對我的工作要求和期許」的題目中,從最低的一分到最高的五分,他的業務團隊的答案平均為三分。這名主管表示,他的每名業務員每季及每年都有計劃,他們都知道公司對他們的要求和期許,答案怎麼可能不是滿分五分呢?/ \0 O, d* a: u5 _1 g
4 ^/ r: B# Y7 A& [2 c0 I
「蓋洛普管理期刊」( Gallup Management Journal)日前引用這個例子,指出不少主管覺得他們已經明確告知員工工作要求,但是員工其實卻不清楚自己應該做到那些事情的狀況。
, D2 S/ N  _, n& H* H0 L7 i; `$ I8 b& p2 z: _
企管顧問史密斯(Benson Smith)和魯提諾(Tony Rutigliano),目前正在撰寫一本關於傑出業務員的書籍,他們訪問了一些出色的業務主管,發現這些主管在設定及溝通對員工的工作要求時,具有五個共同的特色,避免了主管知道他對員工的要求,但是員工自己卻不知道的窘境。/ J$ F" h+ h  f% m, g

, M+ s6 L- U2 _- F& ~, f特色一:足夠的溝通頻率。一般的主管偶爾會向員工提起公司對他們的要求,認為一季或一年討論一次就足夠,有些主管甚至從來沒有和員工進行相關討論。相反地,這些傑出的主管總是不斷向員工溝通,因為工作要求不是固定的,只有不斷溝通,員工才能保持對最新狀況的了解。此外,不斷提醒員工也可以加強事情的重要性,越少被談及的事物,員工越可能忽視它們。- b1 _4 W7 p1 ^& y5 N- ^3 b
5 D1 R" `" k% D9 Y: A! P: |
特色二:溝通內容清楚。一般的主管溝通時容易流於籠統,例如,「你們要盡全力去做」。但是,這些主管在和員工討論工作目標時,通常有具體、可測量的明確結果,例如,「這個月我們必須帶進一百萬美元的新客戶」。' e! ]  t% X. |# N/ @
4 ~  p) e1 C3 g- j, o- a$ ~* t* F
特色三:具有優先順序。許多時候,公司的目標間可能會相互矛盾,例如,有時候增加客戶的數量比較重要,有時候增加利潤比較重要,公司高層目前認定的優先順序,第一線的員工可能並不完全了解。這些主管有能力整合不同的資訊,給予員工清楚的方向,讓員工能把注意力集中在最重要的事物上。
8 @/ f" _5 V+ y/ i' U% N
, g# Z; s% d# [; X1 c3 q1 J0 J特色四:達不達到要求,要有不同的結果。如果沒有反應,要求或期許很快就會變成沒有意義的目標,例如,公司告訴所有員工一定要準時上班,但是遲到的員工卻從來沒有受到任何處罰,久而久之,員工當然不會在乎公司的這項要求。這些傑出的主管告訴員工,如果符合了工作要求,會產生哪些正面的結果,如果不符合,又會有哪些負面的結果。
( Y" S! \& `% A2 e1 J) g! r7 `( i, a7 f* c7 M
特色五:顧及個別情形。這些主管甚至會根據不同員工的個別情形,為他們設定不同的要求。例如,有些員工希望能夠積極參與設定他們的工作目標,有些員工則希望由主管為他們設定,主管必須顧及員工的個別差異。8 R- f+ ]) ?5 g8 s

/ U: h! B6 t7 N1 T7 _) `8 x5 Y總結這些主管之所以能讓員工了解工作要求,就是他們慎重地設定對員工的要求,然後持續溝通和再強調這些要求,不只留心他們對員工說了什麼,也注意員工聽進了什麼。
7#
發表於 2008-4-21 20:04:27 | 只看該作者
其實,不管主管是哪一款的,! O* z+ C4 k5 r& ?5 Z  o$ e" \
都是學習與主管溝通的好機會,
8 G! u+ j/ f5 Y與大家分享一篇向上溝通的文章.
( \. f0 |) T! z2 N& L
6 j+ a" t3 ], b# l* ?
閻惠瑗--向上溝通:最忌自以為是# L* l+ p+ z: d) w) \$ r
文╱王曉晴 圖╱
" A, s; w. D6 }5 ]3 A  x2008年3月 Cheers 雜誌( L0 X5 Z1 j- V! p- m
遠東飯店行銷公關協理 閻惠瑗
. D7 f+ }0 I  P  V) H& E/ L+ X, [
) v9 ]. ]- |! h$ s向上溝通是增加你在主管面前能見度的最佳利器。有工作能力,卻無向上溝通能力,主管未必能看到你的全部優點。反之,適當與主管溝通,可讓主管隨時知道你的工作進度與努力,也可讓主管隨時協助你解決困難。向上溝通有何技巧?- G, B8 w4 z) u# J; I0 l! Q

4 A8 k2 t( f' z! V) _9 T; S9 {遠東飯店行銷公關協理閻惠瑗經常要獨自面對飯店高達50位部門主管,包括總監與總經理等高階主管,她主要的工作就是不斷做向上溝通,讓各主管了解飯店的公關方向。+ a: X0 q  K5 J! |9 l$ F

/ H5 g% L8 i6 s! i, T她擁有良好向上溝通技巧,也頗得主管信任,不過這卻來自於過去的失敗經驗。當時她曾率領行銷公關部辦了幾次成功的行銷宣傳活動,前任總經理便很信任行銷公關部,「那時不自覺有自己做什麼都對的心態,」閻惠瑗自我檢討,她一時間忽略了向上溝通的重要性。
+ F8 m/ n& a1 s1 F: Z, R! f$ g& G4 a
那時前任總經理曾下一道指令,飯店裡任何與餐飲相關事務,皆需經過飯店行政主廚的同意。但當年端午節某周刊想做各餐廳的粽子評比專題,那時閻惠瑗認為可幫助飯店曝光,卻不巧當時行政主廚出國不在台灣,她自以為經驗十足,總經理也很信任她,於是逕自請中餐師傅準備粽子參與評比,沒想到遠東飯店參與評比的粽子全部落選。+ i! ]/ n* e4 V% u

0 U  {' w1 g4 z( s前任總經理獲知後非常震怒,認為閻惠瑗太自作主張,「真的沒想到遠東飯店會落敗,也沒想到總經理這麼生氣,」閻惠瑗說。3 S3 y6 u& j7 ?
0 Y& X) a& D: v! Z6 {# I0 X( c
太多的沒想到,累積閻惠瑗的溝通失敗經驗,也磨出她現在良好的溝通能力。
  N5 a% S$ W2 T( m3 q5 M*閻惠瑗的向上溝通原則0 \  A& ?( L* P1 {

" B' y$ N3 f+ F  S5 T* _5 ]  e1.別自以為是:別以為你能掌控所有事情,發生任何狀況都自己默默吞下,不願或害怕主動與主管溝通後續補救動作。! g# v7 T' ^: e# `  Z7 ~

: }2 X% `1 W" |2.別一意孤行:主管已明講部門做事原則,就不要違背。不認同應該當面溝通清楚,並非自己繞道而行,一旦發生錯誤,主管只會更加怪罪於你。/ b% \" H$ e3 r; y9 b
/ ?$ }: ~& U' \
3.隨時報告:工作進行中,不管是好或壞、大或小的消息都要讓主管隨時掌握狀況,讓被溝通者能接收到所有訊息。主管最厭惡從別人口中得到部屬犯錯消息,會讓他面子掛不住,事後要花雙倍力氣再向上溝通。
8#
發表於 2008-4-23 17:04:11 | 只看該作者
可以稍微透露一下,公司跟人嗎? 呵~~
5 m1 l0 |, Z9 x. N6 ~我之前遇到的leader正如你所形容一般,仗這清X博士。呵~~好笑~~
9#
 樓主| 發表於 2008-4-23 17:28:23 | 只看該作者

回復 8# 的帖子

我只是轉錄文章而已耶.....不知道他們是在哪間公司,leader也不知道是誰...
您需要登錄後才可以回帖 登錄 | 申請會員

本版積分規則

首頁|手機版|Chip123 科技應用創新平台 |新契機國際商機整合股份有限公司

GMT+8, 2024-11-1 07:12 AM , Processed in 0.193011 second(s), 22 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回復 返回頂部 返回列表