Chip123 科技應用創新平台
標題:
【分享】捷波朗發表劃時代BIZ™ 2300耳麥 全面滿足客服中心新需求
[打印本頁]
作者:
nutfornut
時間:
2014-4-9 01:31 PM
標題:
【分享】捷波朗發表劃時代BIZ™ 2300耳麥 全面滿足客服中心新需求
捷波朗發表劃時代BIZ™ 2300耳麥 全面滿足客服中心新需求
* r1 ` l+ N, T
; Q; g# X" W) g$ n3 }
未來,客服代表將在塑造企業品牌形象與維持客戶滿意度方面,扮演舉足輕重的關鍵性角色。捷波朗新耳麥將使得現代客戶服務品質攀上新高峰。
. M; \/ }3 z( ]: z. Y
【2014年3月28日,台灣】— 全球免持式通訊解決方案創新領導廠商捷波朗(Jabra)日前宣布推出劃時代的Jabra BIZTM 2300耳麥,以全面滿足客服中心現在與未來的種種需求,並使得每日需密集接聽來電的客服代表,能夠獲得不同凡「想」的舒適溝通體驗。
9 R/ Q3 d4 M- ` q) ]$ G" O2 W7 ^
; \! c7 J3 O& y2 r4 e; l1 U
以滿足客服代表需求為設計宗旨
3 d% \) k+ ^4 F: D" }+ O& C
近年來,客服中心已成為企業與客戶交流的前哨站,並且扮演起企業「品牌形象大使」的關鍵角色。換言之,客服中心肩負著企業能否拓展新客源並留住既有客戶的重大使命。有鑑於此,專業的客服代表必須能夠以清晰、無雜訊的語音品質處理每一通來電,並且透過客戶喜好的通訊方式(例如email、簡訊或是電話)迅速回應客戶需求。
' l9 ?2 Q4 N8 u6 i& v$ m
7 F4 [% S* f* P
: W9 m( c7 D* T, k
捷波朗台灣負責人對此表示:
! w8 E) o( ^/ K$ C0 Z
{# f5 S0 ]: H2 t5 S: ?1 E
「客服代表已成為維護企業品牌形象及長遠發展的重要貢獻者,而這個趨勢將來只會更為顯著。為此,捷波朗推出了專為客服中心設計的耳麥 -- Jabra BIZTM 2300,其卓越的音質表現、經久的耐用性,以及無與倫比的舒適性,使得每一位「品牌大使」都能夠透過清晰的音質,與客戶進行更暢通無阻的溝通。」
3 U" u1 A5 y) X5 F2 j
7 }+ a! d8 v+ l% N# p% Y6 ]
( Z. u* A+ f+ P* |5 u7 l2 m1 l
Jabra BIZ™ 2300耳麥的各項特性均遙遙領先其他品牌,包含高達50%的雜訊消除特性、重量比他牌耳麥輕了20%,而且配備經久耐用、不易損壞的Kevlar強化纜線,因而廣為全球客服中心所採用。
6 P# A& a7 v# R3 V: R3 K6 a
& W- ]8 j$ Q% Q5 g
Jabra BIZ 2300具有下列無可匹敵的特性:
7 x1 O+ w$ o. m' A( h* ]5 S4 o
: Q. N& K( `- ^2 L; w& Q
3 Y. b2 o7 v7 w6 l
• 符合人體工學設計的耳機,可與耳朵緊密貼合;經過改良的降噪技術,可將環境噪音降到最低。
0 N% _) e% l6 o/ y/ D8 v
• 業界首屈一指的麥克風提供卓越的雜訊消除功能,可有效減少50%的雜訊。
4 E! s, |: w8 K, d6 I
• 廣為全球客服中心採用的Jabra BIZ 2300可輕易融入形形色色的IT配置中,立即就可開始使用,並且隨時維持最佳狀態。此外,這款新耳麥的上線與安裝維護均極其簡便。
$ {2 H. `8 M) d4 E" | c/ ~1 n" Z
• 配備360度旋轉防斷麥克風吊臂,可根據客服代表的喜好輕鬆將麥克風調整到最佳位置,免除吊臂意外折損的風險。
6 A- j# k, ~9 p. g% e+ t
" T9 w) @' l [: m0 Q, p
/ e" k) w+ m" K7 f8 k% F. V
, d' g* @0 K/ A6 E0 ^2 ^$ ~3 V5 G& E
% |, m: a |1 q! K- b
關於捷波朗
g3 C% u$ ?2 r) u+ b6 S6 T
捷波朗是全球免持式通訊解決方案的創新領導者,20多年來致力於開發、生產並銷售在創新性、可靠性及易用性方面均有傑出表現的耳麥產品,包括有線及無線耳麥、應用於辦公室環境的行動通訊設備及電話揚聲器,以便為個人及企業使用者提供兼具行動、舒適及功能型的自由通訊體驗。
% a* o9 ^+ j. g3 ]& ?
* U: U, @. `6 c# _
捷波朗(Jabra)為大北歐通訊設備公司品牌,其所屬公司GN Store Nord A/S (GN) 已於斯德哥爾摩上市。捷波朗在全球擁有約925名員工。2013年捷波朗全年收入達26.12億丹麥克朗。
% p9 a! B- K8 d1 m' N. Q
8 Z& h9 E: U3 z0 p4 S. c
更多資訊請瀏覽:捷波朗
歡迎光臨 Chip123 科技應用創新平台 (http://www.chip123.com.tw/)
Powered by Discuz! X3.2