U化資訊技術移轉帶動休閒旅遊產業升級

heavy91

財團法人資訊工業策進會與亞都麗緻集團旗下之悠活麗緻渡假村，今(25)日於台北亞都麗緻大飯店，正式宣佈簽訂「樂活長住U化全心服務建置計畫」技術合作契約。由資策會副執行長許清琦及悠活麗緻渡假村董事長曾忠信共同見證這歷史性的一刻，現場冠蓋雲集，場面熱鬧非凡。

此一合作計畫主要是結合雙方技術及行銷管道，在悠活麗緻渡假村佈建RFID(Radio Frequency Identification，無線辨識系統)、WSN(Wireless Sensor Network，無線感測網路技術)等前瞻科技，整合U化(Ubiquitous)資訊基礎，並率先於國際旅遊聯盟中推出「樂活長住」創新服務。其主要訴求為健康養生的樂活觀念及體驗東方舒壓文化特色，以提供長住旅客各項「貼心化」、「個人化」、「主動式」與「互動式」等加值服務，創造更高的顧客滿意度及增加飯店附加價值。

0 p) {- K9 k7 }本次計畫主軸，乃植基於資策會南區資訊處所屬之南部創新研發中心e化整合專長，聯合南部資訊產業之資源，輔導廠商創新應用技術，並落實於休閒旅遊產業。此次技術合作，將運用RFID手環、ZigBee定位項鍊，取代過去人工管制方式，減少服務不當及錯誤發生的狀況。同時隨時感知住客之所在位置，提供立即性的服務。未來這套成功的營運模式，將可應用至悠活與麗緻飯店體系聯盟，讓悠活麗緻成為國內休閒渡假產業之資訊應用典範，引領國內休閒旅遊產業發展並帶來新契機。
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資策會長期致力於協助國內廠商建立創新營運模式，希望能加速提升南台灣休閒業者之長鞭效應，帶動休閒旅遊產業轉型及升級。未來，資策會在結合在地旅遊業、運輸業、餐飲業及飯店業等上下游供應鏈資源，及整合資訊業等產業聯合行銷方式上更是責無旁貸，期盼能提供了更多元差異化的服務，進而提升整體產值，促進台灣之UNS(Ubiquitous Network Society優質網路社會) 休閒旅遊形象以及國際能見度。

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[ 本帖最後由 heavy91 於 2007-12-25 04:33 PM 編輯 ]

heavy91

透過U化資訊技術帶動台灣休閒旅遊產業轉型及升級

2 y- W4 V1 {6 ^* q# A7 w" V墾丁悠活麗緻渡假村(YOHO)今(25)日與資策會在台北亞都麗緻大飯店，宣佈簽訂「樂活長住U化全心服務建置計畫」技術合作契約，希望未來能透過資策會專業技術的協助在YOHO佈建RFID(Radio Frequency Identification，無線辨識系統)、WSN(Wireless Sensor Network，無線感測網路技術)等前瞻科技，整合U化(Ubiquitous)資訊基礎，進而提供到休閒產業的創新服務。不僅如此，未來YOHO 將會運用RFID手環、ZigBee定位項鍊，取代現在YOHO的彩色手腕帶、各種餐券、溫泉券、等紙製品的消耗，以實際的行動支持環保並為減緩全球暖化盡一份心力。

這次與資策會的合作，YOHO的服務將有全新的改革，透過RFID的技術隨時提供房客之所需，如：只要帶著電子腕帶即可穿著比基尼，吃、喝、玩、樂暢遊渡假，因為電子腕帶就是房客的房卡、電子錢包、會員通行證、住宿識別、各種包裝行程適用權益等，還可隨時針對不同的房客提供立即性數位化服務。在住宿安全上也會提供更全面性的精細與先進設施。

今天能利用台灣IT高度發展成熟的技術導入人力密集的服務業，這項技術的配合也使得未來YOHO的服務更加的完整，除可節省飯店前置作業的人力，還可減少錯誤發生的機會並提供房客更貼心的服務；此外，還可透過U化的設施，增加服務人員與顧客之間面對面的相處，在服務上多些人本概念。也因為U化設施及晶片智慧，讓未來YOHO 對不同國家的旅客也可提供不同的語言對話窗口及無國界通訊系統，以提供房客更縝密及貼心安全的服務。未來無論是Long Stay或國.內外的渡假旅客都可以享受到YOHO 的貼心服務，不僅提高YOHO的國際競爭力，更為優質的台灣生活產業創立新的示範。
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非常感謝資策會的全力協助，始得以踏出創新的第一步，增加YOHO的U化服務，讓未來的YOHO房客感受到人文、安全、貼心的歡樂渡假村，也得讓YOHO在進行此計劃同時，更有信心與能力執行明年度最具話題的【全世界第一座兒童旅館】，從不同角度，引領國內休閒旅遊產業發展，開啓台灣在國際休閒產業嶄露頭角的契機。