資策會MIC 2010連網電視三大發展重點：CSI ？《CSI犯罪現場：邁阿密》？

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2010/2/11

資策會MIC表示，2010年的連網電視將以「雲端(Cloud)、智慧(Smart)、整合(Integration), CSI」為三個主要的發展趨勢。「雲端」以影音服務、加值服務及使用介面為主要發展內容、「智慧」則以線上與社群應用平台為主要發展，「整合」則是偏向DVD播放器、遊戲機及行動電話等設備的功能整合。
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) D# D+ }/ w9 Y1 K. X7 a2009年全球Samsung、LG、Sony、Sharp、Toshiba、Panasonic、Vizio等電視品牌大廠，以「內容整合、平台串連、人機介面、服務應用」等方向，作為「連網電視」的主要功能開發動向。內容與平台的串連皆與新興的網路內容服務平台合作，如Widget、Youtube、Pandora、Netflix等業者，而人機介面則著重於觸控、感測及遙控的發展，服務應用則皆以娛樂性質為發展起點。

連網電視是2010年的重要家電產品，全球大廠皆以不同的市場區隔來規劃連網電視的產品定位，如Samaung與手機的功能應用相結合，LG為特定社群提供高品質影音服務，SONY新增與iPhone手機影音共享的服務平台以提供更多的影音內容下載服務，Sharp與Panasonic則增加Skype、Twitter的社群服務，Toshiba則是強化晶片處理能力，計畫推出3D連網電視。

資策會MIC資深產業分析師周士雄表示，2010年各大廠發展連網電視，將以強化加值服務及改善遙控功能為發展重點，提供特定社群的應用服務內容也會不斷的增加。隨著連網電視與週邊產品整合度愈來愈高，影音串流功能將成為重要的發展項目之一，強大的串流功能將使連網電視具備更高的週邊產品整合能力，而網路節點功能則塑造連網電視成為資訊分享平台，結合社群功能以提升連網電視的互動體驗。

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資策會產業情報研究所(MIC)表示，「行動遊戲」與「行動閱讀」是廣受台灣消費者歡迎且重要的行動應用。最受歡迎的行動遊戲為益智類(56.6%)，其次為趣味類(41%)與博奕類(39.2%)，以使用功能手機的消費者為最大的支持族群；行動電話(24.1%)是消費者最偏好的行動閱讀裝置，其次才是電子書閱讀器(18.8%)及筆記型電腦(17.9%)。
根據資策會MIC的調查顯示，仍然有25%的消費者不玩行動遊戲，而玩行動遊戲的消費族群，則有70%不想付費玩遊戲。調查消費者玩行動遊戲的地點發現，多數是「在家閒暇時玩行動遊戲(48.3%)」，其次才是「在外閒暇時間(48.3%)」及「通勤時間(38.3%)」。資策會產業情報研究所(MIC)產業分析師戴群達表示，調查結果與一般認為消費者選擇在通勤與等待的片斷時間玩行動遊戲的想法不同，顯示未來行動遊戲有可能對個人電腦遊戲形成排擠效應，行動遊戲將形成遊戲產業的競爭平台之一。

在行動閱讀方面，根據資策會MIC的調查顯示，行動電話是消費者最偏好使用的行動閱讀裝置(24.1%)，其次為電子書閱讀器(18.8%)與筆記型電腦(17.9%)；在費用方面，「吃到飽」月費制是消費者接受度最高的電子書付費方案，而月費100元至499元是普遍接受的價格區間。資策會MIC產業分析師戴群達表示，與去年的調查結果相比較發現，消費者使用手機/PDA、筆記型電腦閱讀電子書的偏好比例呈現下降趨勢，降幅在2%至4%之間，電子書閱讀器反而成長2%，選擇只閱讀紙本書籍的消費者偏好也增加5%。顯示消費者的閱讀偏好正逐漸朝向各自的專屬領域發展，未來將各自擁有忠實的消費族群。

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資策會產業情報研究所(MIC)針對台灣智慧家庭應用服務偏好調查發現，消費者最感興趣的前三項應用服務為「影音、安全、資訊」；擁有「數位電視、聯網電視、付費網路電視」等家庭數位影音服務使用經驗的消費者比例，與去年相較明顯攀升12.1%，顯示台灣消費者對數位影音服務的興趣正在逐年攀升。
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進一步分析消費者對家庭數位影音服務內容偏好發現，吸引消費者使用的前三項因素為「自己選擇想要收看的內容(64.7%)、享受高畫質呈現(58.9%)、自己選擇想要收看的時段(55.7%)」；選擇使用數位影音的前三項考量因素為「合理的收費價格(74.6%)、簡單容易操作的介面(57%)、內容服務的多元性(48.3%)」。

依內容偏好區隔消費族群將成為關鍵發展機會

資策會MIC調查分析台灣消費者的「數位影音服務需求」偏好發現，收看電影是最大的偏好族群，男性族群以35歲至39歲的白領專業人士為主要族群，女性族群則以20歲至24歲的上班族為核心族群，其次為連續劇、美食旅遊及漫畫卡通。資策會產業情報研究所(MIC)資深產業分析師姜漢儀表示，台灣消費者對數位影音服務的需求偏好，將朝向優質影音服務及高度自主需求發展，即消費者期待對「高畫質影像的收看選擇權」有更多元的自主性服務。未來依據消費者內容偏好區隔消費族群，將成為家庭數位影音服務的關鍵發展機會。

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最期待「直接上網下載」與「跨平台收視」
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資策會MIC表示，2010年的調查台灣消費者的電視收視習慣發現，使用P2P網路電視及影音分享網站的消費者有明顯增加的趨勢，經常使用網路收看電視的比例已達到10.7%，未來將成為消費者偏好數位影音新功能的消費驅動力；調查顯示，消費者對於「直接上網下載影音內容服務」、「利用網路空間存取影音內容」、「跨平台享受數位影音」等應用服務內容已經獲得消費者的認知，最期待的服務內容為「直接上網下載」與「跨平台收視」。
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# a6 o( ]4 |& e' w% h8 |數位影音應用三大趨勢：多元、訂製、連結服務

: R' A0 J9 j: m/ H/ P展望2011年的數位影音應用發展趨勢，將以「多元的交易中心、訂製的內容、主題式連結服務」為三個主要發展方向。未來消費者或偏好特定內容的族群或特定社群，皆可直接面對內容業者、平台業者或硬體業者，直接互動更多元化的影音服務交易內容；預期未來消費者將對於數位影音「特定」內容充滿高度的期待，具備特殊偏好的影音收視族群，將成為影音服務業者的重要利基族群；隨著影音連網服務的發展，預期將帶領消費者進入新興的影視音體驗，依據不同連網環境提供主題式服務，也是未來值得關注的趨勢。

, e% g6 L, l8 p5 v資策會MIC資深產業分析師姜漢儀表示，雖然消費者對各項應服務內容的期待逐漸攀升，但仍需考量消費者對目前收視型態的依賴性，使用服務內容價格及硬體汰換成本等因素，在推出創新數位影音服務時，可重新考量是否需要全面取代既有服務，從應用服務與消費者目前的收視環境與習慣是否「搭配」得宜的角度思考，再驅動消費者漸進地轉換服務內容，將是因應未來發展趨勢的策略之一。

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資策會產業情報研究所(MIC)預估，2010年台灣線上購物市場規模將達到新台幣3,583億元，年成長率為21.5%。其中B2C市場為2,053億元(57.3%)，C2C市場為1,530億元(42.7%)。而在B2C市場中以旅遊市場的1,661億元規模最大，佔B2C整體48.9%。
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資策會MIC預估，台灣2011年的線上購物市場可望達到新台幣4,300億元的規模，年成長率為20%，主要成長驅動力將來自「傳統企業佈局電子商務、多元化擴張電子商務、跨國網購商機、網路市場兩極化」等重要因素。
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) l4 @# q8 P5 I* Y! g) v7 f: p資策會產業情報研究所(MIC)資深產業分析師王義智表示，雖然調查顯示有76.4%的電子商店對營收成長抱持樂觀看法，但是網路市場的比價行為愈來愈白熱化，激烈的市場競爭環境將導致商品毛利率偏低，獲利速度減緩。觀察2009年電子商店的營收獲利，只有28.6%已經獲利，仍有54.9%的電子商店未達到損益平衡。
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團購成長潛力不容忽視
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# h$ t! n' a# Y1 j/ g資策會MIC調查台灣網友較常使用的線上購物方式發現，仍然有63.5%的網友直接向購物網站採購，其次為拍賣網站直購(58.3%)、拍賣網站競標(34.9%)、合購網站直購(11%)。其中每個月至少合購一次的網友比例達18.5%，成長潛力不容忽視；而網友進行團購的原因，還是以售價較便宜(42.9%)、特賣活動或贈品(18.2%)、朋友召集(15.5%)為主要的購買動機。資策會產業情報研究所(MIC)資深產業分析師王義智表示，團購將成為網友之間未來的主要互動模式，特別是在跨國網購趨勢，形成網友團購的主要因素為「節省運費、量大優惠、組合商品、口碑效應」，而以相處於同一場域的團體為主要團購族群，例如企業辦公室、社區大樓、縣市地區、學校等，網購業者可依此特性提供分眾商品。

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網站安全性 影響網友的最後購買意願
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資策會MIC的調查資料顯示，台灣網友決定購買產品後，才發現與其它購物網站的價格相近，而最後影響要不要購買的主要因素，以「取貨時間與地點的便利性」及「購物網站的技術安全值得信任」為兩項主要考量因素。資策會MIC表示，未來購物網站業者將因為對於資安問題的輕忽而失去客戶，最後就只能以降價來吸引客戶回購，業者未來應重視為客戶建構一個健康成熟的電子商務環境，改變將資訊安全投資視為成本的看法。
未來五年帶動電子商務市場成長的關鍵要素

傳統企業基於「增加銷售通路」、「降低行銷成本」及「拓展網路族群市場」等因素，預期未來將會有更多的傳統企業，加快佈局網路通路的步伐。傳統企業也將成為未來五年帶動電子商務市場成長的關鍵要素，而傳統企業如何定位電子商務價值，區隔或差異化，網路通路與實體通路的銷售型態，將是傳統企業的網購策略能否成功的關鍵。
+ @9 f$ {' [2 D網購商品新趨勢-高單價、個性化

預期未來將有更多網購業者逐漸從「垂直」朝「水平」發展，如台灣博客來網路商店、momo購物網，中國大陸京東商城、當當網、卓越亞馬遜、凡客誠品等業者。以往適合網購環境的「低單價」、「標準化」商品，也將朝向「高單價」、「個性化」的趨勢發展，商品項目將不再僅限於書籍、衣服、鞋子及消費性電子產品，汽車、大型家電或鑽石等奢侈品都將成為網購商品。

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跨國網購風潮興起 台灣缺乏完善金流物流基礎建設

) R1 D" u' \  @* Z電子商務環境日趨成熟，不論台灣或中國大陸、日本的電子商務業者，都將佈局跨國網購視為重要的發展戰略。根據資策會MIC的調查，中國大陸是台灣電子商店未來最優先選擇的跨國銷售地區，有81.8%的電子商店表達高度的興趣，其次才是日本(38.4%)。但最根本的金流、物流基礎建設，如「缺乏物流管理與配送機制」、「國際信用卡盜刷問題與徵信困難」等問題，將成為台灣電子商店跨國經營的兩大障礙。

網購市場兩極化-大型綜合商城vs小眾利基定位
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8 A1 o% P$ A- s1 X5 v# E未來網購市場將呈現兩極化發展趨勢，主要的B2B2C平台業者與大型B2C網購業者，將憑藉著雄厚資金、金流物流、品牌口碑、群聚效應等優勢條件，逐步發展為綜合網購商城，而為數眾多的中小型B2C業者，將充份掌握利基市場，鎖定小眾族群，以鮮明特色與定位搶佔網購市場。隨著各國「上網人口數」以及「上網人口普及率」的持續增長，將同時驅動全球經濟體系由傳統邁向網路經濟新時代，衍生網路購物、金流物流、網路廣告、網路音樂的產業，都將呈現顯著的成長態勢。

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(台北訊)DIGITIMES Research分析，智慧型手機平台在Google與蘋果(Apple)宣布推出電視相關產品後，正式向連網電視擴張。Google 的Google TV採用Android為作業系統，並將Android Market引進連網電視。而蘋果的Apple TV亦採用同於iPhone的iOS平台，雖暫以簡單使用為訴求，未來Apps Store進入Apple TV的機會仍大。
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DIGITIMES Research專案經理羅惠隆說明，智慧型手機平台跨入電視產業以前，連網功能已成為美國市場的主流電視配備。不過，這些由硬體廠商主導的連網電視，是在原有產品架構下加入連網功能，各家平台不相容、連網功能受到侷限，內容也較少。就收視戶而言，連網電視只能輔助原有付費電視服務。
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3 e1 ^# r- U7 n* }( A8 C: h% h智慧型手機平台進入連網電視領域，將可改善原有連網電視模式的缺點。尤其應用程式商店模式，將可吸引不同類型的版權擁有者加入連網電視服務，並促使更多消費者購買連網電視。

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不過，羅惠隆認為，受到傳統影視產業供應鏈緊密結合的影響，近期智慧型手機在手機產業所產生的效應，是否可藉由智慧型手機平台擴張，複製到電視產業，將端視影視供應鏈內，內容與通路之間的關係變化。