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為協助廠商瞄準此一商機、發展相關加值服務,資策會創新應用服務研究所在執行經濟部技術處「科技化服務價值鏈研究與推動計畫」,特別協助台灣床墊製造業者-綠樣實業,導入S.E.E.服務體驗工程方法論,跳脫一般床墊業者僅重視產品功能、售前服務的窠臼,朝向消費者購買床墊後的睡眠服務商機,共同合作開發建置「睡眠管理服務平台」,協助綠樣實業提供整合睡眠資訊查詢平台的創新服務,著重「人」的感測與環境互動,進一步讓製造業踏往服務業領域範疇,以達到產品加值升級與持續性互動的客製化服務。
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, ]" c/ m. `; v, P, e! v6 [. ]: x資策會研發整合之「睡眠管理服務平台」係以「產品感知加值服務平台技術」為關鍵核心技術,係於床墊內安置軟性電子之感測元件,使用者躺上床墊後,透過感測器偵測壓力的變化,取出有意義、或是使用者感興趣的睡眠相關資訊,建立睡眠評分模型(其中可包含睡眠週期、睡眠長度與深度等);接著藉由蒐集而來的數據透過演算法進行歸類分析,不論是左、右翻身頻率或睡眠姿勢,皆能從「睡眠管理服務平台」對應到使用者的睡眠周期,提供使用者管理自我的睡眠資訊,並結合睡眠醫學專家給予客製化的睡眠建議,以簡易、方便且持續性的睡眠監測,有效免除就醫諮詢的奔波。未來,綠樣實業更計畫將睡眠資訊回饋與床墊結合,即時針對燈光、音樂和床墊等睡眠環境進行個人化設定,開發睡眠設計系統床墊。* p) K' e/ W! E% Z" o( E q; k
6 V6 k h, `! z6 W據了解,「產品感知加值服務平台技術」不僅可以成功應用在床墊產品的加值開發,資策會創新服務研究所團隊更將鎖定台灣傳統製造業,以軟體加乘的角度切入,達到多元服務的目的,未來此技術應用並預計在電梯、泵浦、空調等產品構面,協助製造業轉型。資策會研發團隊指出,台灣在製造硬體產業上一向表現不俗,但單靠製造業硬體利潤結構,已不敷現況需求,值此關鍵時刻,唯有著重在加值服務化的整合,方能達到產業高附加價值的提升。 |
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