流通服務業與創新科技整合後的全新服務體驗: 小林眼鏡智慧商店正式啟用

amatom

(20110610 10:05:16)小林眼鏡在經濟部商業司補助、資策會輔導下，在全省連鎖門市推出首見的「3D聰明機」創新服務，並在6月9日於Y17台北市青少年育樂中心進行啟動儀式，讓民眾親身感受流通服務業與創新科技整合後的全新服務體驗。
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! ~" _) ^, D5 s7 x5 Q小林眼鏡運用影像截取技術結合自助式人臉偵測追蹤技術、擴增實境技術，並運用3D 定位合成，推出國內首創的「3 D聰明機」，幫助消費者依據時尚需求、功能需求隨心所欲試戴各種眼鏡框及挑選適合自己的眼鏡，還可透過時下最夯的大頭貼及facebook，即時分享給親朋好友，對於消費者選購眼鏡的體驗與方便性來說，是相當創新的作法。
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; H. b5 W( X) x$ L" ?% H& R9 `; ^* L$ q【3D聰明機，讓你試戴不限、造型百變】
這個「3 D聰明機」顛覆了傳統配鏡流程的想法、服務與作法，消費者只要到小林眼鏡智慧商店示範門市，在「3 D聰明機」前，透過螢幕上的數位定焦功能，將自己的臉部及雙眼定焦，再自由選擇智慧系統中的所提供的時尚眼鏡進行3D模擬試戴，這樣就可以隨心所欲換上任何酷炫眼鏡，不必再像以前配鏡的時候，需要由門市人員將眼鏡從眼鏡櫃裡一支支的取出試戴；另外，3D聰明機的大頭貼功能更是符合時下年輕族群喜歡搞怪與趣味的需求，試戴3D虛擬眼鏡後，利用螢幕擷取及分享功能，就可以直接將大頭貼分享到小林眼鏡的facebook粉絲專區，讓更多人看見最酷、最炫的自己。

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小林眼鏡的企業精神為不斷的創新與突破，「3 D聰明機」的推出可說是產業的創新與改革，最重要的是「3 D聰明機」的服務功能係以消費者的需求及服務便利性來進行設計。小林眼鏡體恤消費者在繁忙生活中，常常會忘了該添購日拋隱形眼鏡，因此，在消費者快用完日拋隱形眼鏡時，會透過手機簡訊服務，貼心提醒消費者回店購置眼鏡。消費者還可以透過「3 D聰明機」，獲取更專業的眼鏡知識及視力保健知識，透過輕鬆讀取的方式更了解自己的眼睛健康狀態。同時產品的資訊全部的透明化，個人的資料也隨著資訊系統的後端功能能夠儲存個人的資料，如果消費者忘記了自己的眼鏡度數，可以不慌不忙透過「3 D聰明機」自己進行查詢，便可輕鬆方便的進入任何一家門市裡購買拋棄式隱形眼鏡，對於常出遊的消費者而言，也不必再擔心旅遊時發生的突發性狀況，而造成掃興而歸的心情。所以小林眼鏡所推出的「3D聰明機」可說是對於有視力問題消費者的一大福音，有更多貼心的設計等待著大家去小林眼鏡的門市進行輕鬆體驗。
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, Z- n- U. }: g9 J此次小林眼鏡智慧型商店成果發表會中，特別邀請經濟部商業司與資策會創新應用服務研究所的智慧商店研究及輔導團隊，共同參加與此次盛會。小林眼鏡陳義展董事長表示，希望透過小林眼鏡智慧商店的推出，不僅讓消費大眾能夠了解小林眼鏡在產業內所做的努力，也將改善消費者購買眼鏡的消費流程，達到人潮分流的目的，小林眼鏡除了已在全台18家門市推出此項聰明機服務外，未來亦規劃推廣到全省100多家小林眼鏡門市中，讓智慧商店的發展計畫及創新配鏡服務更為發揚光大，提高眼鏡業的專業服務與完整的產品資訊，成為業界的引領標竿。更要嘉惠全國廣大消費者，協助獲得透明的商品知識與價格，吸引消費者到店來體驗創新的互動服務，藉此取得更豐富多樣的顧客回饋資訊及流行趨勢，開發不同族群喜愛的流行商品款式，創造供應商、品牌通路商、以及消費者三贏的市場。經濟部商業司葉雲龍司長表示，自95年協助流通業者導入科技應用至今，已陸續促成業者建置近90家智慧商店示範門市，希望藉由政府的推動，能讓更多產業跟進，在產業間也提升自我的競爭優勢，同時讓消費者在消費過程中獲得更多的便利與體驗。
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1 |% c) q/ I' S$ n0 v- o: U訊息來源：小林眼鏡

mister_liu

【高雄訊】您有多久沒有使用販賣機了？智格科技結合網路及實體通路的優點，將販賣機人性化，為廠商建立專屬行銷通路，讓消費者可以透過遊戲互動購買產品，廠商也可以透過網路連結販賣機了解販售及庫存情形，及時掌握賣場情況，適時補貨，擬訂相關銷售策略。

智格科技協理王宏元表示，智格科技首創「虛實整合」，利用電腦網路控制機台，並與管理網站連線，建構完整的商店管理，包括即時回報銷售情況、庫存統計、機 器突發狀況等，都可以透過網路就可以掌握實際情形。智格科技也使用觸控螢幕替代傳統按鈕，作為人機互動的介面，透過機台行銷商品，與消費者互動，大大提升 購買意願。

2 X9 ^: b/ V% X! |8 m2 n$ m王宏元說，智格科技提供創新的行銷方式，可以根據客戶商品的需求，調整「巢格」尺寸，讓販售的商品不再侷限於食品上。以網路商店為例，可以透過販賣機提供 最新、最即時的訊息，更可以透過網路下單，直接在販賣機取貨。另外，也可以讓消費者直接在機台填寫問卷，取得試用品，減少不必要的耗損，更可以快速統計問 卷。春節過年時，智格科技為其通路「Qmart快買特」推出拉bar優惠活動，有效提升消費者買氣。

7 p+ s6 r% E+ U/ v+ b7 _  b智格科技Qmart快買特創新的「虛實整合」行銷通路，透過24小時不間斷的營業時間，快速佈點，提供廠商不一樣的選擇。

mister_liu

【台北訊】經濟部商業司20日舉辦「智慧商店」消費者體驗活動，帶領消費者體驗科技技術創新應用所帶來的消費便利與樂趣，消費者對於「智慧商店」結合通訊與網路科技應用的購物創新模式，都大聲喊「讚」。

/ [( v/ b: W. A+ m經濟部商業司今天在摩斯漢堡及小林眼鏡分別舉辦「智慧商店」消費者體驗活動，邀請數十名消費者實際操作使用摩斯漢堡的「MOS ORDER」手機APP點餐，讓消費者省去許多點餐得現場排隊與等候時間，方便又有效率。
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同時，消費者體驗團也前往小林眼鏡店內體驗「3D聰明機」，透過3D模擬實境技術，選擇自己適合、喜歡的眼鏡試戴，並拍下大頭照上傳至Facebook與親友分享，出動親友團幫忙挑選適合自己的眼鏡，消費者覺得，讓購買眼鏡變成一項很歡樂、又有趣的購物消費。

sophiew

首座音樂靜坐金字塔、智慧導航機、藥師智囊團及健康護照APP…流通服務業者　打造有感智慧商店
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1 d) z' C! l" s( U12月9日「智慧服務躍飛揚 商業群英綻光芒」聯合成果發表會，邀請資策會輔導廠商風潮音樂於現場展示全球首座「音樂靜坐金字塔」，展現資策會以系統化服務設計方法，協助流通服務業者導入創新服務之實證成果。

(20131225 17:57:24)有句話說：「科技始終來自於人性」，科技的進步與發達，最終目的一定是為了提高人們的生活品質、促進社會向前進步發展。為協助台灣流通服務業者建構一個更便利、有趣、聰明、創新的消費環境，經濟部商業司自95年起推動「流通服務業智慧商店實驗推動計畫」(智慧商店計畫)，希望能將台灣先進的、引以為傲的科技創新技術，應用到日常生活領域，並協助提升流通服務產業的附加價值與整體競爭力。為此，經濟部商業司特別委託財團法人資訊工業策進會創新應用服務研究所(資策會創研所)與台北市電腦公會，12月9日假臺大醫院國際會議中心舉辦「智慧服務躍飛揚 商業群英綻光芒」聯合成果發表會，希望協助業者深入瞭解創新科技之實務發展現況。

sophiew

展示區中特別呈現本(102)年度由資策會創研所輔導建置之智慧商店實驗示範成果：包含風潮音樂的「音樂靜坐金字塔」，為全球第一座結合音樂紓壓、精油、呼吸互動多媒體與生理回饋科技，藉科技數據的客觀輔助及專業音樂SPA諮詢，協助民眾進行深沈的放鬆；美的適生活藥妝則首創「連鎖生活藥妝智慧商店」，打造「智慧導航機」、「健康護照APP」及「藥師智囊團」的服務，藉由完整的行動智慧平台讓藥局提供民眾關懷、便利的智慧藥局服務。
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) k' F( `) N4 S0 N+ g) I9 ^. n' x會中更特別邀請風潮音樂公司 梁秀婷總監，以『創新體驗的音樂心靈工房』為題，分享風潮音樂如何在各大唱片行紛紛結束營業之時，逆向思考於華山1914文化創意產業園區，打造落實美學經營、全新優質的聆聽空間，設立65坪的唱片行旗艦店；以及林克威許公司徐子軒先生，以『當摩斯遇上APPs時!!行動族~消費模式變革?』為題，分享如何協助摩斯漢堡打造以行動商務商店應用的各項服務，並分析行動世代下的未來消費生活的樣貌。
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5 b9 H/ |! L2 m8 k: R/ ]經濟部商業司表示，ICT（Information and Communication Technologies）科技的發展，將使產業擁有提供更好服務品質與拓展更大商機的能力，並帶給消費者更便利、更滿意的服務，未來甚至能創造新的消費型態；引導業者的經營思維由「價格競爭導向」轉為｢服務價值創造導向」發展，運用台灣科技實力，創造服務差異化，提升台灣企業的國際競爭力。
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資策會創研所林玉凡副所長也進一步點出，在輔導流通服務業者規劃建置的過程中，資策會以系統化的服務設計方法，協助業者從規劃服務情境、導入解決方案到建置服務雛形，完成了創新服務研發建置，成功協助流通服務業者推動其他創新技術的導入。資策會期望透過此次的智慧展示，能複製及擴散計畫推動成果，培植我國流通服務業的科技化能量，並替業者贏取創新服務新商機、轉型升級的新契機。
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訊息來源：財團法人資訊工業策進會