流通服務業與創新科技整合後的全新服務體驗: 小林眼鏡智慧商店正式啟用

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首座音樂靜坐金字塔、智慧導航機、藥師智囊團及健康護照APP…流通服務業者　打造有感智慧商店
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12月9日「智慧服務躍飛揚 商業群英綻光芒」聯合成果發表會，邀請資策會輔導廠商風潮音樂於現場展示全球首座「音樂靜坐金字塔」，展現資策會以系統化服務設計方法，協助流通服務業者導入創新服務之實證成果。

; d. R/ P) s* E; n9 h9 J: t* `(20131225 17:57:24)有句話說：「科技始終來自於人性」，科技的進步與發達，最終目的一定是為了提高人們的生活品質、促進社會向前進步發展。為協助台灣流通服務業者建構一個更便利、有趣、聰明、創新的消費環境，經濟部商業司自95年起推動「流通服務業智慧商店實驗推動計畫」(智慧商店計畫)，希望能將台灣先進的、引以為傲的科技創新技術，應用到日常生活領域，並協助提升流通服務產業的附加價值與整體競爭力。為此，經濟部商業司特別委託財團法人資訊工業策進會創新應用服務研究所(資策會創研所)與台北市電腦公會，12月9日假臺大醫院國際會議中心舉辦「智慧服務躍飛揚 商業群英綻光芒」聯合成果發表會，希望協助業者深入瞭解創新科技之實務發展現況。

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展示區中特別呈現本(102)年度由資策會創研所輔導建置之智慧商店實驗示範成果：包含風潮音樂的「音樂靜坐金字塔」，為全球第一座結合音樂紓壓、精油、呼吸互動多媒體與生理回饋科技，藉科技數據的客觀輔助及專業音樂SPA諮詢，協助民眾進行深沈的放鬆；美的適生活藥妝則首創「連鎖生活藥妝智慧商店」，打造「智慧導航機」、「健康護照APP」及「藥師智囊團」的服務，藉由完整的行動智慧平台讓藥局提供民眾關懷、便利的智慧藥局服務。

# U( G& K* O$ D# b2 V* a3 h, P; m會中更特別邀請風潮音樂公司 梁秀婷總監，以『創新體驗的音樂心靈工房』為題，分享風潮音樂如何在各大唱片行紛紛結束營業之時，逆向思考於華山1914文化創意產業園區，打造落實美學經營、全新優質的聆聽空間，設立65坪的唱片行旗艦店；以及林克威許公司徐子軒先生，以『當摩斯遇上APPs時!!行動族~消費模式變革?』為題，分享如何協助摩斯漢堡打造以行動商務商店應用的各項服務，並分析行動世代下的未來消費生活的樣貌。

: A( M' J& o5 W2 i) d9 t經濟部商業司表示，ICT（Information and Communication Technologies）科技的發展，將使產業擁有提供更好服務品質與拓展更大商機的能力，並帶給消費者更便利、更滿意的服務，未來甚至能創造新的消費型態；引導業者的經營思維由「價格競爭導向」轉為｢服務價值創造導向」發展，運用台灣科技實力，創造服務差異化，提升台灣企業的國際競爭力。

資策會創研所林玉凡副所長也進一步點出，在輔導流通服務業者規劃建置的過程中，資策會以系統化的服務設計方法，協助業者從規劃服務情境、導入解決方案到建置服務雛形，完成了創新服務研發建置，成功協助流通服務業者推動其他創新技術的導入。資策會期望透過此次的智慧展示，能複製及擴散計畫推動成果，培植我國流通服務業的科技化能量，並替業者贏取創新服務新商機、轉型升級的新契機。
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8 r& z' {' F+ l7 z/ p+ ?訊息來源：財團法人資訊工業策進會