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樓主 |
發表於 2011-9-20 15:24:36
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居家監測類產品 以預防為首要+ T# T( {) S& u# q1 c1 H: O, \
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張慈映表示,本次調查也發現,中國大陸消費者基於方便與便宜的考量,會至社區醫院或健康中心檢查血壓、血糖和拿藥。但有兩種情況下,消費者可能主動購買血壓計、血糖計等監測類儀器;包括本身已有相關症狀需要自我監控、立即找出病因,或具有家族疾病史者,都會傾向購買進行預防或預知疾病進程。
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購買時,消費者還是最信任親友推薦的儀器,尤其又以具有醫護專業背景的親友最令人信服。研究也發現,監測類產品的準確性與否,對於消費者的接受度影響相當大,常常因為量測結果不一致,或和醫院測量結果不同,而影響到消費者對該產品的信任度,而現有消費者購買時,也重視反覆試用以測試準確度。此外操作方便的簡易性與否,也是影響居家醫材的銷售關鍵,實際觀察消費者對於九安與歐姆龍產品的使用觀感可知,透過產品細微設計的變化,如配件數量多寡、或儀器是否具有拆卸方便的一體式的設計等,都是決策因素,尤其對60歲以上的高齡者,若儀器具備按鍵少,或一鍵式操作等特質時,受青睞度自然較高。
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6 w$ ^! [8 p/ @, u6 SIEK View : 主打專業服務形象 為切入契機
( c, i1 |2 O' T6 ~1 Y; g
) s7 i1 [9 e. g9 c- @& Q; u工研院IEK表示,總體來看,重慶和天津兩地的家用醫療器材還缺乏強勢主導品牌,市場潛力較大,而且消費者對產品的品牌認知度與忠誠度都不高,這顯示新品牌仍擁有市場切入契機。以監測類器材為例,消費者認為價格太便宜,品質可能不太值得信任,但對於太高價的產品也較難以負擔,因此提供合適的價格、完善的售後服務與更多的宣傳與行銷策略等,將更容易於在該市場中脫穎而出。工研院IEK建議,可透過樹立長期的品牌形象,如居家醫材旗艦館,建立優質形象與提供良好的教育訓練方式;或是透過名品展,以現場導入居家醫材的現場量測或使用服務,不以推銷為目的,而是透過專業形象,來打開台灣產品形象的手法,將是可大幅提高產品銷售的契機。 |
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