|
2#
樓主 |
發表於 2012-1-4 14:34:25
|
只看該作者
4. 溝通協調:
$ D7 ?. S4 t/ e2 s, ?; g3 A 能夠運用適當的方式(說明、舉例、比喻),傳達所要傳達的訊息(思想、情感、想法),使不一致的觀點能夠被說服或理解不同觀點之間的差異,整合出一種被大家認同說法與作法,促進共同完成一項任務。
P# |1 x( B r. `+ e% R
6 D7 p5 P/ K9 x0 u5. 團隊合作:, O% `, v3 U' ~: O4 X
具備合群的精神,能與他人相互支持,將團隊利益放在個人利益之前,主動支援團隊成員所負責的工作,配合團隊的決策,並樂於與他人共用知識與資訊,為團隊整體績效而努力。
, a! o. x. V( [2 J9 `) Q/ n , o6 k; F' ?+ |# A! G) U
6. 情緒管理:" ]/ p( n" \% c; _3 d3 e
能夠察覺自我情緒的變化,心情常保持愉快、穩定、樂觀、開朗,且當與他人有所爭執時,能夠適時讓自己與他人情緒冷靜下來,理性溝通,就事論事。3 w3 {, m+ U5 ]% v5 I
: V0 _" x) v5 g* p
7. 品質管理:: d; h5 }" O% a& v
具有全員品質管理 (TQM)的概念與工作精神,凡事以內部顧客與外部顧客滿意為主軸,做事講求策略、計畫、標準與方法,能夠透過團隊一同來不斷創新改進,追求全面品質的提升。 |
|