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台灣品牌走向國際,落實全球品牌管理
【台北訊】為協助台灣品牌走向國際,由經濟部國貿局主辦、外貿協會執行的「全面品牌管理人才培訓班」,日前邀請冠品化學總經理韓德行,主講「全球品牌管理」。
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: c- X1 L) h+ I2 f; B* i, |2 G; e0 u韓德行曾任職於華碩電腦全球品牌行銷總監近十年,亦是EeePC的幕後推手,擁有豐富的跨國行銷經驗,他以過去的實戰經驗作為案例,讓現場學員對海外品牌的經營實務,有了更具體的認識。# |! o" X% X" K Q5 T/ ^
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當品牌積極跨出海外,首要之務便是將全球管理組織化,規劃總部與地區的任務分工,建構中央統籌、地方互動的模式。一般而言,由總部制定品牌核心的行銷策略與產品主軸,對各地區分配資源;而地方則負責執行總部的既定方向與策略,支援當地的業務行銷活動。在全球品牌管理的過程中,必須不斷的與國外溝通,將總部所制定的行銷策略與一致的品牌形象準確地傳達與執行。( ^* ^ E; [/ ~! ~% S, u4 x* ?) a
% B! E1 h3 d% ] H X& c3 @韓德行指出,為確保總部的策略能夠落實到各國的子公司組織與日常管理中,應為每位員工準備指南針,將策略轉化為易懂的SOP標準作業流程,也就是做好「防呆措施」,讓各國員工得以遵循。
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為了在各國有限的預算下,產生有效的銷售成果。韓德行建議學員,應以具體量化的KBP(關鍵企業流程)與KPI(關鍵績效指標)作為績效衡量的指標,在每個KBP下,都設定KPI的目標,才能確保KBP被精確執行。在全球品牌管理下的績效指標包括了:品牌曝光率、推薦率、行銷費用報酬率等。韓德行也特別提到,針對不同的市場階段,應設立不同的KPI指標,例如對剛起步的市場,應以蒐集市場訊息做為主要的KPI 。 |
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