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台灣人才短缺前三名:業務代表、技術人員與工程師
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ManpowerGroup萬寶華台灣分公司專業人才顧問事業處處長吳璧昇表示,「其實台灣每個行業都缺業務人才」。根據今年調查,台灣金融、保險及不動產業最缺業務代表,前者缺乏服務消費者的業務人才,製造業則是短缺面對消費者與企業客戶進行銷售業務人才。而金融、保險及不動產業人才短缺的主因在於,求職者缺乏商業敏銳度與產業所需的專業認證或執照、經驗不足;另一方面,製造業則是起因於求職者經驗不足、缺乏產業所需專業認證與執照。其次,製造業的專業技術人才落差也有待消弭,主因在於求職者缺乏產業相關技能與經驗,且期望的薪資高於企業標準。此外,工程師的人才短缺主要出現在工程建設與營造產業,特別是土木類工程師;主因為缺乏職缺適合人選或無應徵者。* \( `" I; C4 J; h2 `5 J$ y* ?4 R# a( D* b
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台灣雇主更正視人才短缺問題 憂心衝擊企業競爭力
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2 r" l( p6 ?6 l6 n, p1 ]/ d$ g吳璧昇表示,2013年之前,雇主在執行業務時,習於忽略人才短缺問題,現在則愈來愈正視這個問題與對企業競爭力的衝擊。調查指出,去年33%台灣雇主憂慮人才短缺將對企業服務客戶的能力造成高度和中度影響,今年提升至43%。且分別有44%與41%的台灣雇主認為,人才短缺問題將衝擊其服務客戶的能力,或將使其競爭力與生產力下降。
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0 ` v4 i, P# V2 T" ]今年台灣雇主人才短缺主因為缺乏合適人選或無人應徵職缺(31%);其次是求職者的期望薪資高於企業標準(28%);求職者缺乏軟硬技能 並列第三(27%)。吳璧昇指出,全球與區域的經濟及就業市場瞬息萬變,而台灣產業變遷快速、學用落差遽增,加上鄰近國家積極吸引人才,「特定人才短缺的隱憂浮現其實不難想見」。實務上觀察,如目前服務業需求中高階管理人才、資訊科技業欠缺基層技術員與網路人才,尤其是電子商務人才;工程與營造業則缺基層技術人才等。吳璧昇建議求職者,培養就業硬實力與軟技能之餘,應同步了解就業市場趨勢,好讓自己的職能跳出,形成差異化將更具就業競爭力,增加與雇主協議期望薪資的有力後盾。 |
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