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(20111208 09:59:23)根據1111人力銀行資料庫統計，今年下半年受到歐美景氣趨緩影響，年增率已連續7個月呈現下滑趨勢，10月更首度跌到負數；而整體職缺月成長率也連續6個月下滑，顯示越來越多企業緊縮人力度小月。唯泛服務產業一枝獨秀，以1111人力銀行11月資料庫數據為例，「餐飲服務業」與「百貨零售業」缺工數兩年內(較2009年同期)分別翻漲1.46倍與1.11倍，顯示泛服務產業正力圖招募更多新血擴大整體佈局，以滿足龐大的展店需求。

1111人力銀行公關總監何啟聖指出，過去眾人羨慕的科技、傳統產業等，職缺門檻相對高，雖然薪資收入較優渥，但也必須承受高工時、高壓的工作環境，若碰到景氣寒冬，更是動輒放無薪假或慘遭資遣，對求職者的吸引力已不如以往。然而根據主計處資料顯示，過去10年國人平均薪資成長幅度為5.89%，服務業薪資卻一支獨秀，如薪資成長前三名的「金融及保險業」、「藝術/娛樂及休閒服務業」、「住宿及餐飲業」，平均薪資都有超過7.15%以上的水準，金融服務業及藝術/娛樂/休閒服務業，甚至高達1成5的驚人成長，應證了「服務薪貴」時代的來臨。

- i; _2 {' d  j何啟聖分析，國內集團式的民生消費服務業已摸索出一套成功的經營模式，整合採購、物流成本，以標準化教育訓練及服務品質，挾著廣大的品牌知名度與口碑，以迅雷不及掩耳的速度，在全台及兩岸市場快速展店建立連鎖化的營運，甚至擴大產品線建立不同品牌滿足各族群的消費需求，以期一網打盡。另一方面，獨立品牌的服務業者也異軍突起，在獨特的企業文化中，提供特殊的福利制度與員工共享，亦成功凝聚向心力並創造出一群「高福利、高成就、高專業」的「服務薪貴」。

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正因泛服務業集團積極擴張，近年對外釋出大量職缺，正是有意投入或轉業者最適合加入好時機。為了服務廣大的求職者，並滿足相關企業旺盛的徵才需求， 1111人力銀行特別推出「2012服務業擴大徵才」專區，特別為求職者列出「餐飲服務」、「百貨零售」、「美容美髮」、「房屋仲介」等九大泛服務類型產業，提供10.5萬個全職及2萬個兼職工作機會，佔整體職缺數近4成，顯示泛服務產業已逐漸成為求職市場的新勢力。其中包含連鎖藥妝店屈臣氏一口氣開出269個職缺，招募銷售人員、美妝顧問。旗下有頂好超市、JASONS兩大品牌的惠康百貨，近期也釋出102個工作機會，廣徵儲備幹部、副店長等。
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何啟聖也指出，集團式經營的泛服務產業近年獲利表現亮眼，也提供完整的升遷制度，如安心食品與瓦城等連鎖餐飲集團，已陸續登錄興櫃或掛牌上市，除了年年祭出高額年終，更相繼開出優渥的員工福利與獎金制度，透過雙管齊下的方式留才，也希望藉機吸引更多優秀人才加入。連鎖餐廳Mr.Onion打出高調薪制，至少一年調三次薪鼓勵上進員工，還有員工入股分紅，直接為「自己」的公司賣命，也相對減少最令服務業困擾的高流動率。連鎖飲品集團CoCo都可茶飲招募門市儲備店主管，除了著重長期教育培訓與升遷制度，更打出做到店長即可年薪百萬，表現良好還可以成為店面加盟主，從員工變老闆，名利雙收。

何啟聖表示，目前服務產業競爭最激烈的戰場就屬中部地區。根據1111人力銀行資料庫顯示，11月份全台泛服務產業在整體職缺佔比為26.28%，中部地區服務業卻以32.35%異軍突起，更遠勝北部的22.88%，顯示中部以消費服務見長的特色。何啟聖觀察，中部正是許多特色餐飲集團的發源地，業者更以此為樞紐向全台佈點，如旗下擁有11個品牌、157家連鎖直營店的王品集團，除了特有的企業文化及創辦人的個人魅力之外，每月分紅、員工入股以及透明的升遷管道，成為百萬年薪服務新貴的搖籃。近期釋出超過210個職缺，除了服務人員與廚房助理等入門工作，更需要物流組長、企業關係部主任、管理部副理等高階人才，擘畫集團未來發展方向。而擴點已遍及北中南的鼎王集團，就是在台中打響名號，目前旗下共有鼎王麻辣鍋、無老養生麻香鍋與即將推出的燒烤品牌，今年在全台廣釋600名職缺，為中部餐飲服務集團經營的成功案例。

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而設身處地的企業福利，也是留才的重要環節，從台中新社起家的休閒農場「薰衣草森林」，除了固定年假，更放送員工11天給薪旅行假，以及員工休閒補助、免費供餐等貼心福利。在日式燒烤連鎖體系「乾杯」，以道地的日式居酒屋風格及零距離的服務塑造口碑，為傳承道地的日式風格，創辦人以免費培訓台灣儲備幹赴日進修的育才計畫，也成功達到留才與搶才的目的。
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何啟聖也提醒求職者，餐飲集團積極在全省佈點，為各縣市提供不少工作機會，也是許多中南部上班族願意投入的重要考量，以兼顧事業與家庭生活。不過，服務業入行門檻雖相對較低，但與自身條件相當的競爭者也會比較多。他建議有意從事泛服務產業者除了必須秉持從基層做起的信念，放下身段永遠「以客為尊」，更應該比別人更多一份用心，從客人的滿意度中累積自己的服務口碑與經歷，更可以有計畫性地取得產業所需證照，就有機會順著升遷制度漸趨完備的餐飲集團一路爬升，成為薪水、職稱三級跳的「服務薪貴」。

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(20140121 17:43:58)三立美女主播徐裴翊愛跑成癡不是秘密。在新聞線上衝鋒陷陣的她，跑第一；現在，更為漸凍人參與50k超跑活動，既使飽受之前肌腱炎的舊傷，也不叫苦，拿出剛進電視台的22K菜鳥勇闖精神，再辛苦也要交出漂亮成績單！
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嚮導戰地記者

$ P8 p. q! g# _% A$ [不同於多數漂亮女生的想法，知名體育主播出身的徐裴翊，從小的志願居然是當個在戰地跑線的戰地記者，提供觀眾第一手的新聞資訊。很幸運地，大學時順利考上世新大學廣電系，畢業後也進入當初實習的環球電視台當節目製作人員。不過，才待2個月，電視台卻因經營不善而結束，讓徐裴翊一度思考未來的人生方向，還曾進入補習班擔任過美語教師。但熱愛媒體的初衷，她決定再回在廣電工作，先到TVBS-G做企製，從企劃、編排、播出一手包辦，負責整個的節目規畫。後來，剛好看到緯來體育台徵求記者，對運動極有興趣的徐裴翊就這麼一頭栽進去，當了6年的體育主播兼記者，直到2012年，因為倫敦奧運，被挖角到三立擔任主播職務。
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) ?% m" R; O' n- D不服輸勇往直前
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. V* V: ?7 d$ q" m4 |. m# R「一開始，在男性居多的體育台工作，有些不自在」徐裴翊說到，但這不是最難克服的。雖然熱愛運動，但畢竟要報導的都是專業的體育新聞、甚至是國際比賽盛事，「所以前半年到一年之間，很辛苦。因為不服輸，不想被人瞧不起，所以既使每天下班已經凌晨12點，但隔天還是起個大早，先讀外電稿、勤做功課。」由於體育台必須從採訪、翻譯、剪接一氣呵成，項目除了一般人熟悉的籃球、足球、棒球外，還包括如曲棍球等多類的專業內容。龐大的壓力，常壓得徐裴翊喘不過氣，偶爾還得先宣洩一下負面情緒，讓自己鎖上發條後，為自己打氣後再繼續出發。

找出職場不倒籌碼
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9 u' C" E1 ~/ A5 d曾站在職場十字路口徘徊的徐裴翊，歷經第一份工作的公司倒閉，也曾轉換到補教業思索未來發展。有過職場徬徨經驗的她表示，面對不同的工作轉變，她建議「無論到哪個領域，必須先發掘自己的籌碼。而且是隨著年紀增加，能變得更有價值的那個優勢」。以她為例，由於喜歡語言、進修英文的關係，所以徐裴翊即使轉換到不同跑道，但她從沒放棄語文這塊的專長。所以，這點讓她無論在媒體界、或從事英文教學時，都能遊刃有餘。此外，對於想轉職的民眾，她更提到，必須學會如何放下面子問題，因為職場上可能會遇到比你更年輕的前輩，甚至可能是你的主管。其實只要能放下成見，多方學習，其實轉職沒有想像中的困難。

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' ?% r. _/ e- T5 j訊息來源：全球華人股份有限公司

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(20140123 17:01:47)就要過年了，全台灣春安工作開跑，高雄市警察局別出心裁拍攝一部四分鐘微電影「我們一直都在」，片中全是由正港的警察同仁參予演出，其中一名正妹員警王佩雲特別吸睛，擔任警察四年，從派出所調到交通隊，再到偵查隊，不同類型警務工作都嘗試，曾有蘋果日報邀請她拍攝「今日我最美」專欄，但是王佩雲婉拒，這回被市警局找來拍攝春安微電影，仍是片中亮點！

從醫界轉警界 化身人民保母
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+ x$ N1 @. m1 ?  W+ \( Q. G7 D現年30歲的王佩雲，是嘉南藥理科技大學醫務管理系畢業，畢業後在台北某家醫院擔任健保申報..等行政職工作，內容相對單純，薪水也有3萬多，但因為身邊有不少朋友報考警職，考慮到公務人員比較穩定，於是在醫院工作三年後，王佩雲也燃起報考警職念頭，到補習班補習一年，第一次報考就金榜題名。

; U- V  A! l1 D9 w  J# \照顧獨居老人 雪中送炭

' I  v( `. b. T' l+ G6 o  T: E9 V王佩雲一開始被分發到派出所，工作內容包山包海又有破案壓力，加上作息日夜顛倒，讓家人很擔心，一度反對她當警察，不過王佩雲抱持著學習態度，一有問題就向學長請教，慢慢的適應了警務工作；上街指揮交通、偵辦刑案、轄區訪視…等等，工作越來越上手。王佩雲印象最深一次訪視經驗是，轄區內有一戶獨居老人被投訴發出惡臭，鄰居受不了報警，請警察前往勸導改善，沒想到一踏進房門才發現屋主是一名70多歲的老先生，因為中風不良於行，排泄物全堆在床上，處境堪憐。深入了解後才知道，這名獨居老先生因為年輕時嗜賭又搞婚外情，落得被子女遺棄的下場，又老又病。王佩雲通報派出所，請所長募集民間物資送到老先生家，大夥一起幫老先生打掃住家環境，雪中送炭的舉動讓老先生感謝不已。

被欽點拍電影 正妹警察成焦點

從事警職四年來，每次接觸不同部門工作都是全新的挑戰，現在王佩雲擔任家暴防治官，幫助弱勢婦女孩童脫離家暴陰影，剛好這部微電影中的角色非常適合王佩雲，於是被高雄市警局欽點當演員，片中編劇內容完全就是王佩雲的工作寫照，所以在鏡頭前也特別自然，除了宣導警方是人民保母，春節治安不打烊以外，王佩雲甜美笑容的正妹警察形象，也成為討論焦點！

; l& o: M( x/ f. B, E9 ?更多轉職故事請上 http://bit.ly/KL2kaJ

% v+ D: J2 G* a; \訊息來源：全球華人股份有限公司

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(20140123 17:37:14)年節的腳步逼近，帶動了消費買氣。百貨龍頭新光三越透露，1月各店截至21日的業績年增率高達20％至39％。新光三越執行副總吳昕陽表示，看好2014年的態勢，今年營收目標預計要成長3.5%，希望達到770億元的營收。

* f! a" _: M7 {9 H9 Q; p創新元素 強調各區定位

新光三越表示，受到去年不景氣的影響，衝突百貨業績，2013年營收只達744億元。但一到今年，明顯感到景氣真的回溫，新光三越內部1月資料顯示，南西店業績年增20％，信義店年增25％，台南新天地成長29％，高雄三多店成長39.8％。為了迎戰百貨業的激戰，吳昕陽指出，現在營運要愈切愈細，今年的營運重點為強化各店定位，為了提升來客率，除了持續改裝，增加汰換櫃的速度，創新將會是今年的主要重點，「以藝文吸客」的行銷策略將會是新光三越特色，今年全台會有260場的藝文活動。

# o6 u) _- X% ^& ?6 s法雅客2.0全新店型

5 |( E' x* |+ E, t* m此外，新光三越旗下的法雅客（法雅客股份有限公司） 2.0版的全新店型也再掀話題。擺脫過去三C產品、與圖書區隔的定位，法雅客現要訴求「科技帶動文化、文化帶動科技」，將科技產品與文化創意商品做連結，讓來法雅客的消費者，可以融入時尚、科技、文創的文化氛圍，不只消費、還能感受深度的串連體驗。繼去年西門新店開幕大幅徵才，及陸續展開「旅行槪念店」外，今年仍將持續徵求門市營業人員，起薪加業績獎金最高月薪可達40K。歡迎有志於文創、時尚產業的年輕朋友一同加入法雅客的行列。
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