社群學習為基礎的創新意涵？「創新、知識管理與組織學習」有無關係吶？

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K-Column [企業傳承的使命誰來接管]
. H" ?6 g+ d/ _& u/ Z0 I) w, N常見知識管理工具與方法

! F+ i, l# Y( ^" C6 Z4 T想要推動知識管理專案的企業，必須依自身面臨的知識管理問題，善加利用各種知識管理工具與方法。有些是IT面的工具與方法，有些則是制度面的工具與方法。以下介紹三種常見的知識管理工具：

• 知識地圖：尋找和管理知識來源，了解組織本身與產業整體間的策略定位。
  知識地圖是一種工具，目的在告訴人們知識的位置，不包含其中的內容，並幫助使用者在需要專業知識時，在短時間內找到所需知識的來源。
• 知識庫：儲存知識內容
  . J1 C3 ~6 J! m/ k; d% W5 o/ S知識庫是儲存各種對企業有意義的顯性知識內容的集合處，並且經過有系統的整理與分類。
• 知識社群：運用知識及創造新知識價值的主體。
  7 N$ o* a6 H" X1 S) z知識社群是指員工組成的知識分享團體，其凝聚的力量是人與人之間的交情及信任，或是共同的興趣，而不在正式的任務與職責。

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知識社群：運用知識及創造新知識價值的主體。

知識社群是指員工組成的知識分享團體，其凝聚的力量是人與人之間的交情及信任，或是共同的興趣，而不在正式的任務與職責。社群成員可自行決定是否要積極參與活動，因為大家加入的理由，是樂於分享經驗和知識，互相教導和學習，並從中得到相互肯定和尊重。
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知識社群的構成：完整的知識社群應該要包括實體知識社群跟虛擬知識社群兩部分。

5 k* \7 `5 b* m# r1 L% T1. 實體知識社群
% |/ \  X2 B* ]+ E) h( N& d通常是藉由公司的人力資源活動、定期舉辦的讀書會、知識講座、知識評鑒、專家演講、教育訓練等，以實際運作的過程來進行知識分享。而成員更可以藉由面對面的接觸、直接的交談或交流，在第一時間得到實質的回饋、響應。

2. 虛擬知識社群
2 ]8 ~* U. n/ E- I0 o, D虛擬知識社群則是透過網路社群互動平台，及個人化的使用介面，讓成員彼此能在討論區、專欄區、留言版、文件區等，提供文件與想法，並和志同道合的同伴，針對共同的興趣或主題，遠程進行交流。虛擬知識社群可以讓組織培養團隊學習的文化，並透過團隊學習，讓員工彼此不斷地強化知識分享的流通渠道，可以在最短時間累積出充沛的知識能量，透過知識社群的經營，可以將其它非文件式的知識具體呈現。
知識社群的價值是讓經營者與企業員工能夠透過實體或虛擬的互動機制，成為知識經營者與知識工作者。同時，也讓企業早日導向智能型企業與學習型組織。另外，結合知識社群跟企業智庫，可進一步協助企業創造、儲存、分享與更新知識，進而發揮知識分享與再使用的企業價值。

amatom

終身學習護照 帶領員工成長

【台北訊】兩岸經濟合作架構協議（ECFA）今年9月正式換文生效後，不僅宣告兩岸經貿邁向新的里程碑，也使得台灣中小企業有了更寬廣的發展舞台來迎接更大的挑戰。在一波西進大陸的浪潮中，台灣各企業能夠培養與任用優秀人才，就成了提高競爭力的核心要素。
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經濟部中小企業處於日前舉辦「中小企業人才培育趨勢論壇暨成果發表會」，以「關鍵人才，贏向國際」為主題，透過辦理展覽、趨勢論壇和表揚中小企業終身學習護照獎項的多元方式，展現今年度人才培訓的成果。今年獲中小企業終身學習護照勤學獎的學員張善軒分享：「經濟部中小企業處的終身學習護照制度，提供民間企業的勞工們完善進修管道，使個人與企業能共同成長。」

6 j; x# i6 M) |經濟部中小企業處副處長鄭振裁表示，未來經濟部中小企業處仍會針對中小企業各類需求，另行舉辦創業、財務、經營管理等人才培訓計畫，讓企業主在復甦的景氣中持續保持驅動力，全力協助企業發展，站上國際舞台。

sunny.yu

「愛分享：東·西博物館及社群串連國際計畫」啟動
; O9 F$ [4 m" \3 j+ B" K5 A) P圖說:MCCA計畫中美成員共飲連杯酒歡慶友誼
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(20101214 18:39:06)文建會所屬國立台灣博物館與美國科羅拉多大學自然史博物館合作之「愛分享：東·西博物館及社群串連國際計畫（iShare: Connecting Museums and Communities East and West）」於今年5月間獲選美國MCCA（Museums & Community Collaborations Abroad）國際文化交流計畫，為台灣首度獲選。該計畫在國際博物館界中競爭激烈，自2005年推行以來，每年不到10個計畫提案獲選，歷年來獲選國家包括日本、義大利、南非等國家博物館。

sunny.yu

美國科羅拉多大學自然史博物館參與計畫之成員已於上週日(12日)抵台，今(14)日會同台博館親自前往屏東縣來義鄉排灣部落拜會，預定停留至20日離台，期間除參觀來義鄉原住民文物館外，並將互相介紹台灣暨美國原住民民俗風情，增進彼此了解與認識，正式啟動台灣排灣族與美國Navajo部落間的國際交流合作。
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台博館希望藉由該計畫，培養排灣族人成為文化調查工作者，將屏東縣來義鄉的排灣文化、傳說故事、歷史文物等陸續採集且紀錄下來，做為台灣往後保存部落文化的資產來源，也透過國際合作計畫能把排灣文化推廣到世界各地。未來即可藉由合作案所規劃的網路平台提供交流與分享的管道，讓不同文化背景的社群開啟對談與互相學習，建立一個分享與尊重的跨文化社會的機制，讓世界上各多民族認識台灣原住民排灣族文化。台博館另將精選網站內容製作出版成光碟免費發送學校、圖書館、文化中心、原住民社群等單位利用。

sunny.yu

台博館曾於2009年以長達一年期程策辦「太陽之子：當神話傳說遇上排灣族」特展，期間即曾派員拜訪屏東、台東縣的許多排灣部落，因此與族人建立起家人般的關係與情感，同時以在地文化的觀點，於博物館內呈現排灣古老神話傳說、宗教祭儀等文化，獲得外界廣大迴響，因此該館一直希望能更進一步將排灣文化及純真榮耀與更多人廣泛分享，這次因緣際會特別邀請保留最多古老傳統的屏東縣來義鄉族人一起參與「愛分享：東西博物館及社群串連國際計畫」，就是希望以排灣族做為一個典範，持續將台灣各族群獨到之處，與世界更多民族分享交流。

MCCA計畫為美國博物館協會（AAM）與美國國務院教育文化局（U.S. Department of State Bureau of Educational and Cultural Affairs）共同舉辦的國際文化交流計畫，以加強美國博物館與國外博物館合作交流為基礎，希望能帶入相關社群參與，讓民眾有機會與他國文化學習、分享與連結。其每年皆訂定主題，由各國博物館提案，第一次提案由美國國務院教育文化局駐外文化單位初選通過後向美國博物館協會提名，複選通過後對全美各博物館發佈各國提案，接著由美國各博物館於提案中尋求一國外博物館作為合作伙伴，再由兩館合作詳細計畫。
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& }0 e0 E% j" _% t# @8 [$ e, P台博館係於2009年10月向美國在台協會提案與原住民團體合作發展無形文化資產建置與分享計劃，經初選通過後，由美國科羅拉多大學自然史博物館提議與該館進一步合作提案，計畫案於2010年5月獲選，全案預定2011年11月執行完成。

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訊息來源：文建會

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共學結緣、幸福展延，99年度曾文社區大學成果展

0 U1 S4 t6 E* P2 l) o% T- z& Z(20101216 18:15:18)台南縣曾文社區大學由真理大學麻豆校區承辦迄今已邁入第6年，在傳統技藝的保留、社區的營造、生態環境保護等理念的傳承不遺餘力。藉著這次成果課程的展現，希望您也能成為我們的一份子，一起為我們的土地盡一份心力。99年度成果展將於99年12月18日(六)下午6點麻豆聖王宮開始，歡迎有興趣的民眾蒞臨指導。

- O6 G) Y: A0 ]9 K節目內容：
+ x. u0 g6 ^" f5 m# f& t0 |' v藝文光廊－ 環保手工皂、粉彩畫、生死學、書法展暨春聯揮毫、冰火琉璃、生態欣賞、攝影展、法律諮詢、剪黏、創意拼布、花藝美學、文學小說寫作、說話的藝術、包裝設計。
' T0 `4 }2 q2 A- X/ u社區成長－ 大埕里環保義工隊、護濟宮金蓮寺、社區攝影記錄、時尚手工包、襪子娃娃。
美食大街－ 創意菜、烘培實作、水果雕切、自然農法蔬果班、農村傳統食品。
  ~2 {9 B& v& K. c1 J! Z動感舞台－ 呆呆熊樂團、關仔嶺之戀／鼓花、鐵馬車隊、女子八家將、國際標準舞、日語演歌、陳氏太極拳、肚皮舞、樂活曾文合唱團、活力有氧、健康瑜珈、二胡、卡拉OK。

訊息來源：啟程媒體有限公司

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. r/ l" a  A$ E8 m$ m* B4 z9 ?圖說:資訊志工紀錄觀點 與小朋友一起思考不同的關懷角度
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9 f3 ?, i9 J$ B3 g+ H( M5 r(20110127 16:25:53)教育部資訊志工鼓勵大專院校青年學子在專業領域的學習之餘，更能學會用心關懷家鄉土地，積極鼓勵大專院校師生運用所學專長，組織資訊志工團隊協助偏鄉地區學校改善資訊使用與學習環境。真理大學資訊管理學系組成三芝資訊志工團隊，在近半年來除了協助三芝農友進行關鍵字分析與布局、透過農友拜訪建立故事行銷腳本、舉辦農產品部落格記者會、架設部落格進行網路行銷、試吃會與線上團購等方式，今年寒假更與紅樹林電視台合作，協助小朋友透過數位剪輯，重新找出三芝的產業特色。

amatom

為期四天的活動，不僅讓三芝的小朋友能夠透過手機隨時隨地建立起不同的紀錄片，三十餘名資訊志工與三十名小朋友共同投入農會、農友、農產販售通路與消費者，透過媒體行銷的手法，重新思考不同的關懷角度，如何在網路上建構出完整的紀錄片，如何運用訪問、聲音、畫面、配樂、角色、想法與知識，設計到約五分鐘的短片中。
! v0 p9 o# _9 P( U
- Y( G9 u9 C$ ]8 y# r% J真理大學的資訊志工團在寒流來襲的同時，在活動前一天便進駐橫山國小，活動進行期間除了三芝國小黃組長、橫山國小學生家長熱心協助以外，由於夜間的溫度不到六度，學校警衛還熱心提供暖爐讓同學的夜晚能夠保暖。真理大學的資訊志工群透過服務中學習、學習中服務的方法，重新認識自己在服務中應該扮演的角色，透過如何從關懷別人的角度來成長自己。
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訊息來源：啟程媒體有限公司

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知識的價值～好學不倦的企業家李志誠；中國醫藥大學產學合作技轉服務獲得企業好評。
' Q- P8 D/ _2 Y7 M李志誠董事長（中）與吳金濱教授（左）、林文川教授（右）探詢發現的樂趣。


/ ]" X( x, O8 z) Y4 ^: X(20110418 16:52:27)『售後服務』是優質企業的形象指標之一；獲得中國醫藥大學研發技術授權移轉的德林生物科技股份有限公司董事長李志誠對校方不藏私的後續諮詢服務大為激賞，他在教授團前往技術指導時，勤做筆記、仔細聆聽還打破砂鍋問到底，好學不倦的李志誠董事長笑容可掬的說，廠商花錢買技術，就是凸顯了知識的價值！

3 V% G* k- N  q" D1 \' J# N5 ]中國醫藥大學在生醫科技領域擁有創新技術品牌，對於輔導企業廠商技術諮詢也很到位；尤其是，獲得校方研發技術移轉授權廠商的後續技術指導、與諮詢講解服務或人員訓練更是傾囊相授，獲得產學合作連結企業廠商的好口碑。

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* E. y* }6 ~+ k1 E- N- D' R/ _吳金濱博士傾囊相授專利技術。

$ N6 [# B" D! R: {* s9 Z中國醫藥大學藥物化學研究所教授吳金濱博士、醫學系藥理教授林文川與產學合作處經理林猷盛等人，昨天連袂前往南投市南崗工業區的德林生技公司進行技轉諮詢輔導服務，該公司獲得中國醫藥大學授權技轉「植物細胞生產抗皮膚老化原料之開發」的研究成果。
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笑臉迎人的德林生技公司董事長李志誠親自接待吳金濱教授一行人，李志誠董事長介紹德林生技公司隸屬於柏諦集團事業體之一，該公司於2001年3月在雲林斗六設立符合GMP系統廠房，並通過ISO22000及HACCP認證；由於他是學有專精的醫學博士，對生物科技領域與天然有機化妝品技術有高度的興緻，因此在中國醫藥大學教授團技術指導講解過程，李志誠偕公司研發技術人員比肩坐在台下全程參與，十分認真的勤做筆記、頻頻發問，還鉅細靡遺的打破砂鍋問到底，掌握市場先機李志誠開懷的稱謝說，機會難得啦！

' h* Z2 ~, f- _. t) ^2 l面對好學不倦的博士級董事長李志誠專注聆聽，吳金濱教授與林文川教授也欲罷不能的傾囊相授，講解相關技術對促進膠原蛋白生成之醫藥組合物及其用途，與運用在化妝品的功效和皮膚抗老化機轉，有助於提升該公司研發技術能量注入活水。
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訊息來源： 中國醫藥大學

sunny.yu

救國團開封社教中心 邀您一同終身學習、豐富人生
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9 ^8 F) W: B: D. c6 z0 E(20110421 17:47:04)中國青年服務社開封社教中心為了給學友一個更舒適更寬敞的學習環境，在現址教室租約到期後，另選擇了離現址只有一分鐘路程的新開封社教中心，地址位於重慶南路一段15號5樓，占地約兩百坪，共規劃了五間教室，兩間舞蹈教室，三間一般教室。
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% i/ D$ M% m  Z開封中心學習舞蹈運動類課程的學友人數眾多，為了讓學友能輕輕鬆鬆用力揮灑汗水，舞出自我的健康人生，此次新開封中心特別規劃了兩間專業的舞蹈教室，分別可容納50人及40人，均較原開封中心可容納人數多，並且規劃了專業的更衣空間，隱密且安全，提供學友一個全新又舒適的身心靈享受。

新開封中心另有一般教室三間。大型教室，最多可容納48人座，附設專業單槍投影及音響設備，獨立控溫空調，採光佳，隔音好，卻能隔絕車水馬龍的交通吵雜聲。中型教室，可以容納25人，同樣具有專業投影與音響設備，恆溫空調給人夏天清涼，冬天暖和的貼心感受，另小型研討會議教室可以容納約10位學員，麻雀雖小五臟俱全的專業研討型教室，適合小班制教學使用，教師與學友可以近距離的教學溝通討論，讓學習有效率，效果看的見。

總幹事王崇綸表示：全新感受，全新享受，我們相信好的學習環境與新的教學設備，是增進學習的原動力，更是促進有效學習的不二法門，歡迎大家跟著我們的腳步，一起『終身學習，豐富人生』。
開封中心地址在：台北市重慶南路一段15號5樓，電話：（02）23719644

& r: m0 b% e; ^訊息來源：中國青年救國團

globe0968

經驗傳承 智慧傳遞 成大學研營全面啟動 社團新手領導人快速進入狀況
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成大學研營以互動分享的方式進行課程學習
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& }& h3 H) G+ n* B9 ?! s(20110727 15:43:37)成功大學最盛大的學生社團活動「成功大學學生組織領導人研習營」，全面啟動，聚集全校系學會、社團領導人和主要幹部，以經驗傳承的方式，共同參與，今年主題是「NEVERLAND：飛向宇宙，浩瀚無垠」，鼓勵未來的領導人用無限的想像力和勇氣，接下領導人的棒子。

# u. S+ b0 A; m& I$ h+ i# K學生社團經驗傳承是關乎社團成敗非常重要的關鍵，「學研營」由來已久，是成功大學特有的活動，每一年的老學長，有經驗的社團領導人，把他們美好的經驗和體悟，一代一代傳下去，主要是以學生領袖，未來台灣社會領導人為對象的營隊，透過六天五夜的營期，使其瞭解組織領導的精神與實踐方法，並讓成大學生領袖彼此互動交流。

globe0968

今年的總召資源系莊鈞凱說，學研營今年堂堂邁入第9屆，活動期間從七月26日到七月31日，共有全校120人參加；他說在成大參與社團學生組織等活動，是他一輩子都不可抹滅的珍貴記憶，同學之間的討論，創意激盪，都是非常特別的人生經驗，尤其成了組織領導人之後，多了份責任在身上，更是不一樣了，他希望藉著營隊的磨練，讓社團領導人減少新手上路的恐懼，可以盡快進入狀況。
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+ c' f6 r5 ?/ S1 t5 y8 z行銷組都計系的李妍燁說，學研營主辦者都是大三升大四卸任社團幹部，主要匯集社團聯合會、系學會聯合會、學生自治會卸任會長或主要幹部，而且六天五夜的課程，有別於其他社團，很多課程是針對成大本身設計，讓新任領導人對未來可能發生的問題做防範，絕大部份分的課程都採互動討論方式，學員與工作團隊共同擔任講師，彼此做經驗與想法上的分享。

. x% L5 O( F: o$ B$ V課程內容也非常紮實，包括會議技巧、公文寫作、溝通技巧、角色扮演、名人演講、解析學研營等等；透過基礎實務課程、自我潛力開發課程、實踐課程，把經驗傳承下去。

! J' q4 [/ l, b" s2 @, P今年最特別的是，課程將走出校門，首度和宏達電子合作，將遠征HTC桃園總部，探討成功企業的經營和本質，預定八月二日前往參訪，許多人對於HTC成功的經驗嚮往不己，這個行程也吸引許多學生熱情響應。
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訊息來源：成功大學

mister_liu

台灣人終身學習年花三萬六。三十世代學力旺， 女比男更好學
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9 b6 x( M/ d. o* k3 }; g7 I30歲上下的年輕世代，終身學習風氣快速提升。圖片提供／文大推廣部

; k5 h1 a/ _) ]7 t0 W4 I- m3 F(20110927 10:39:24)台灣人熱中學歷，國內博士班每年畢業生超過3700人。但台灣人也熱愛追求學「力」，儘管是無學位的進修，一樣樂於投入，累積知識的力量。

; [$ S( ?8 V( p! o2 L深耕終身學習領域已40年的中國文化大學推廣教育部統計發現，台灣的學習者平均每年願意自掏腰包，投資近36500元進行無學位的自費進修學習，約等於國立大學文法商管研究所一學年的學費。也接近一般上族族的一個月薪水。
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/ `8 d6 V" b) x7 q. V7 o統計數字也顯示，各世代的學習者中，30歲的族群投入終身學習的成長幅度明顯高於其他年齡層，顯示「30歲」確實是人們思考職涯發展與知識進補的關鍵年齡。

) b! b; E' @$ l中國文化大學推廣教育部目前每年學員已逾10萬人次，課程數超過7000門。根據教育部「大專院校推廣教育課程資訊入口網」民國99年8月到100年5月的資料，若以全國大專院校共309個推廣教育據點開出的總課程班次為母數，中國文化大學以49.8%佔比最高；排行第二到第五的大學佔比依序為4.9%、3.9%、2.8%、2.1%，合計13.7%。(註：此資料曾發佈於2011年6月在高雄師範大學舉辦的臺灣推廣教育論壇)
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9 x7 x4 F, E- Q/ T以課程班次全國佔比近50%的規模來看，文大推廣部的終身學習統計數字，具有一定的指標意義。此次特別依據文大推廣部最近3至6年「自費、非學位的進修學習學員」相關數據，為台灣終身學習風氣畫出清楚的趨勢輪廓。

mister_liu

) v# M! L: ^% ?1 q" F# Z: r文大推廣部是目前大專院校中推廣教育課程班數佔比最高的終身學習機構。圖片提供／文大推廣部

女性愛學習，是真正的「好學族」
, Q/ j; p" y0 Z. L4 u9 I, C
, s+ T$ w; Q! W/ ?+ W2 l6 }在台灣社會中，女性的進修學習動機遠大於男性，是真正的「好」學族。根據民國94年至99年在文大推廣部進行「自費、非學位」的終身學習學員分析，每年的性別比例都是娘子軍遙遙領先，女男比約是7:3。不僅人數多，女性的學習頻率也比男性密集，以2010年為例，女性平均一年上10.3門課，男性7.5門。
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儘管男性在學習頻率上不像女性密集，但進一步分析男女學員的每年平均購課金額發現，男性投資在進修學習的「手筆」略高於女性。以民國94~99年的總平均來看，男性學員每年購課金額約是37,169元，略高於女性的35,817元。
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負責學員分析與機構品質管理的文大推廣部品質保證中心主任顏敏仁指出，經過細項分析，發現男性的平均購課數雖不及女性，但購買的課程類型多屬單價較高的工商管理或証照類；女性則偏好藝文、樂活、休閒類等中價位課程。
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& t7 f* _/ G( J# }這也可解釋為，在文大推廣部、這個學員廣佈各年齡層的全齡大學裡，終身學習多元活潑的現代樣貌充分呈現；男性的學習目標往往鎖定在職涯進修或工作需求；女性的學習動機卻多元廣泛，除充實職能外，不少人也將終身學習視為開發潛能、活化生命或拓展人際的橋樑。

mister_liu

8 j$ A8 ?# h* W1 `  X& r# J; H終身學習趨勢篇\瑜珈是台灣學習者最喜愛的終身學習課程之一。圖片提供／文大推廣部

年花36500上課，沒學位也甘願
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學習動機也反應在消費意願上。總合來看，近6年的台灣學習者，願意自行支付約3萬6500元的費用，進行正式學制以外的「終身學習」。這個金額大約是一般國立大學文法商管研究所一學年的學費，顯見對於廣大的終身學習者來說，在乎的不見得是學位，而是學習歷程為身心與能力帶來的收穫。

6 d* j  ~' W. o. [* ?根據行政院主計處公佈的100年6月薪資與生產力統計，工業及服務業受僱員工每人每月經常性薪資為36590元。兩相印証足以顯示，台灣學習者願花一個月的薪水投入學習，動力驚人。
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對照這幾年的社經現象，也可印証台灣人積極的學習力。從民國97年第四季延續到99年初的金融海嘯期，失業風潮減低了各種消費意願，自費學習確實也受到影響，以文大推廣部的學員平均購課金額來看，民國98年的額度下滑了兩成，但平均購課數卻逆向成長，增加了一成五。顯示雖然口袋緊縮，民眾卻深知「投資什麼都不如投資自己」，學習意願並未降低；且在政府提供大量免費進修資源的情況下，願意自掏腰包購課學習的仍大有人在，支付金額僅略少兩成。
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民國91年，我國公布「終身學習法」，宣告學習是「生命全程的活動」，不因離開學校而終止。年齡不是界限，校園不是終點。從文大推廣部近6年來的學員年齡分布也能印証終身學習時代確已來臨，每個世代都有穩定的學習需求，風氣已不僅活絡於「活到老學到老」的銀髮族，就連20到30歲的年輕職場人，進修動機也是逐年提升。

mister_liu

領悟學習可貴，20~30歲進修人口明顯遞增

6年來，文大推廣部終身學習學員中，佔比最高的都是30~40歲的青壯族。以民國99年來看，30~40歲的佔比多達35%；其次是20~30歲的年輕世代，佔27%；第三名是40~50的中年族群，佔18%。這三個世代是台灣終身學習的主力，總佔比達80%。50~60歲的佔比為9%，60歲以上佔5%。
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若進一步逐年分析不同年齡層的學員數，發現20~30歲是唯一逐年遞增的族群，且在民國97~98年金融海嘯期間增加的幅度最明顯，此世代離開校園的時間最短，反而最能意識到繼續學習的重要性。顏敏仁表示，其中30歲的學習者更是「異軍突起」，人數成長率最高，充分印証在「三十而立」的社會壓力下，這群進入職場4、5年的年輕人最渴望透過知識補給，向職涯目標衝刺。

另值得注意的是50~60的「輕熟齡」層，佔比年年微幅下滑。如何鼓勵這群在生涯上半場辛苦征戰的人多透過學習，為樂齡人生開發新機、活化生命，鼓勵他們將豐富的生涯經驗轉化為可貴的社會力，值得公部門與民間機構共同努力。

mister_liu

語文學習，日語仍勝韓語
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樂學一族的台灣民眾，學習的方向多元而廣泛，從文大推廣部民國99年7月至100年6月，終身學習學員選購課程的最新統計發現，非証照類的人氣課程十分「跨界」，前五大分別是拳擊有氧、日語五十音入門、長青學苑電腦課、股市投資課、韓語入門班。熱門証照課程則是社工師學分班、國際認証不動產住宅專家、法律學分班、園藝治療師培訓班。

若將時間拉長為最近3年的人氣課程，則可看出哪些是民眾心目中「屹立不搖」的熱門常青樹。非証照類課程中，「瑜伽」、「日語五十音」堪稱兩大台柱，足見養生保健和入門類的語文學習，仍是國內學習者的最愛。
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& E" b: L1 A* m4 U# E頗堪玩味的是外語課程中，韓語的學習熱度一度隨著「哈韓風」上揚，但與日語、英語仍有一段相當的距離。近三年中，韓語課熱度最高的是去年(民國99年)，人數仍僅是日語學員的四成。顯示對一般學習者來說，語文學習與「就業力」仍有高度鏈結，流行帶動的熱潮似乎難敵現實面的抉擇。

6 p$ C' }4 G8 X$ u社工師，常青不墜的人氣証照課

証照類課程中的社工師學分班、法律學分班、園藝治療師証照，則是年年入榜的常勝軍。社工師學分班更是多年蟬連榜首。原因可能是相對其他的專業技能領域，「社工員」的進入門檻較親和，就業機會也不少，吸引許多有意「換跑道」的職場人先修完學分，取得社工員資格；再視未來職涯規畫考慮是否要參加專門技術人員考試，向「社工師」邁進。

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至於法律學分班，學習者的進修目標更明顯，就是朝律師、司法官等國家考試前進。顏敏仁分析，社工師與法律學分班的年年當紅，顯示在「沒人罩，也要有証照」的考照風氣下，面對五花八門的照証，學習者的進修目標仍然十分實際，傾向選擇能與公部門考試接軌的專業証照，畢竟在一般人印象中，這類証照仍通往「快速、穩定就業」最近的一條路。

1 H+ h9 e% f+ R% L証照紅不紅，能否與工作機會鏈結是關鍵
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而「園藝治療師」雖然不是公部門的認証考試，但這幾年卻是特教、兒教工作者和醫護人員十分熱中的進修主題。認為透過親近「綠色夥伴」，體會培育過程中的生命驚喜，能有效安定情緒、撫慰心靈。甚至不乏建築與設計背景的學員想習得其中精髓，跟上景觀設計領域強調五感統合的「療育庭園」熱潮。

: e4 C8 I( h% N' E整體而言，台灣民眾對証照認同度的關鍵，仍在於「考到証照」是否等同於「明確的工作機會」，對經過公部門考試取得的証照有強烈的信任度。政府若想快速帶動重點發展或創新產業的人力培育，或許應考慮將相關職能整合為証照考試。
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除了量化的數字外，文大推廣部走過四十年的深耕之路，由於實際面向就業市場與學習者，也能看出台灣民眾對終身學習的需求正朝向「主題分眾化、課程深入化」的趨勢。
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0 k# m3 M( m, C6 |/ J) ]分眾、小主題的「微學習」正流行

舉例而言，以往「領導統御力」可能全部統合在一個長時數的課程裡，但現在為滿足不同職場人的需求，會再細展為多種短時數的活潑主題，例如「明星級女性主管教練術」、「不說教的跨世代溝通術」、「抹布變桌布的關鍵人才工作術」；而繪畫課也不再只分中畫西畫、水彩素描，細分為更貼近生活的「我的旅遊速寫本」、「我的色鉛筆日誌」、「衣架子創意服裝畫」、「蠟筆的吸睛創作」等等。

3 t+ @* Y7 x  C  q& K透過類型多、時數短的學習型態，忙碌的現代人可透過無痛的「微學習」挖掘興趣並建立自信，體驗終身學習豐富生活、療育情緒的樂趣。一如樂高積木，每個人都能用一次又一次的短期課程，架構出個人專屬的學習地圖。這種彈性、活潑、多元、自主導向的終身學習，是以長時數為單位的正式學制無法提供的環境，也讓終身學習的價值與功能更為彰顯且具時代意義！

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訊息來源：中國文化大學推廣教育部