社群學習為基礎的創新意涵？「創新、知識管理與組織學習」有無關係吶？

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台灣人終身學習年花三萬六。三十世代學力旺， 女比男更好學
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, f  G3 z! j5 M0 J9 Q30歲上下的年輕世代，終身學習風氣快速提升。圖片提供／文大推廣部

(20110927 10:39:24)台灣人熱中學歷，國內博士班每年畢業生超過3700人。但台灣人也熱愛追求學「力」，儘管是無學位的進修，一樣樂於投入，累積知識的力量。
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深耕終身學習領域已40年的中國文化大學推廣教育部統計發現，台灣的學習者平均每年願意自掏腰包，投資近36500元進行無學位的自費進修學習，約等於國立大學文法商管研究所一學年的學費。也接近一般上族族的一個月薪水。

統計數字也顯示，各世代的學習者中，30歲的族群投入終身學習的成長幅度明顯高於其他年齡層，顯示「30歲」確實是人們思考職涯發展與知識進補的關鍵年齡。

  i2 I( {6 {6 Z5 d$ }5 d中國文化大學推廣教育部目前每年學員已逾10萬人次，課程數超過7000門。根據教育部「大專院校推廣教育課程資訊入口網」民國99年8月到100年5月的資料，若以全國大專院校共309個推廣教育據點開出的總課程班次為母數，中國文化大學以49.8%佔比最高；排行第二到第五的大學佔比依序為4.9%、3.9%、2.8%、2.1%，合計13.7%。(註：此資料曾發佈於2011年6月在高雄師範大學舉辦的臺灣推廣教育論壇)
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- ?' r. h- O4 T' M' g: N5 X以課程班次全國佔比近50%的規模來看，文大推廣部的終身學習統計數字，具有一定的指標意義。此次特別依據文大推廣部最近3至6年「自費、非學位的進修學習學員」相關數據，為台灣終身學習風氣畫出清楚的趨勢輪廓。

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8 T) Y! `; M7 b  S) n文大推廣部是目前大專院校中推廣教育課程班數佔比最高的終身學習機構。圖片提供／文大推廣部

女性愛學習，是真正的「好學族」
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/ [1 a# L1 I8 P. Q- y在台灣社會中，女性的進修學習動機遠大於男性，是真正的「好」學族。根據民國94年至99年在文大推廣部進行「自費、非學位」的終身學習學員分析，每年的性別比例都是娘子軍遙遙領先，女男比約是7:3。不僅人數多，女性的學習頻率也比男性密集，以2010年為例，女性平均一年上10.3門課，男性7.5門。

儘管男性在學習頻率上不像女性密集，但進一步分析男女學員的每年平均購課金額發現，男性投資在進修學習的「手筆」略高於女性。以民國94~99年的總平均來看，男性學員每年購課金額約是37,169元，略高於女性的35,817元。

負責學員分析與機構品質管理的文大推廣部品質保證中心主任顏敏仁指出，經過細項分析，發現男性的平均購課數雖不及女性，但購買的課程類型多屬單價較高的工商管理或証照類；女性則偏好藝文、樂活、休閒類等中價位課程。

& {7 d. J# K9 k& O! p( M8 [這也可解釋為，在文大推廣部、這個學員廣佈各年齡層的全齡大學裡，終身學習多元活潑的現代樣貌充分呈現；男性的學習目標往往鎖定在職涯進修或工作需求；女性的學習動機卻多元廣泛，除充實職能外，不少人也將終身學習視為開發潛能、活化生命或拓展人際的橋樑。

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! {! N/ P5 S: @% ^9 `終身學習趨勢篇\瑜珈是台灣學習者最喜愛的終身學習課程之一。圖片提供／文大推廣部
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$ `) T: l* R* n* [* x! Q( m年花36500上課，沒學位也甘願

1 m, M2 e* H4 n% Y8 U7 {; r) w學習動機也反應在消費意願上。總合來看，近6年的台灣學習者，願意自行支付約3萬6500元的費用，進行正式學制以外的「終身學習」。這個金額大約是一般國立大學文法商管研究所一學年的學費，顯見對於廣大的終身學習者來說，在乎的不見得是學位，而是學習歷程為身心與能力帶來的收穫。

根據行政院主計處公佈的100年6月薪資與生產力統計，工業及服務業受僱員工每人每月經常性薪資為36590元。兩相印証足以顯示，台灣學習者願花一個月的薪水投入學習，動力驚人。

對照這幾年的社經現象，也可印証台灣人積極的學習力。從民國97年第四季延續到99年初的金融海嘯期，失業風潮減低了各種消費意願，自費學習確實也受到影響，以文大推廣部的學員平均購課金額來看，民國98年的額度下滑了兩成，但平均購課數卻逆向成長，增加了一成五。顯示雖然口袋緊縮，民眾卻深知「投資什麼都不如投資自己」，學習意願並未降低；且在政府提供大量免費進修資源的情況下，願意自掏腰包購課學習的仍大有人在，支付金額僅略少兩成。
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, L) w2 w; e) T# B5 H; m$ O8 Z民國91年，我國公布「終身學習法」，宣告學習是「生命全程的活動」，不因離開學校而終止。年齡不是界限，校園不是終點。從文大推廣部近6年來的學員年齡分布也能印証終身學習時代確已來臨，每個世代都有穩定的學習需求，風氣已不僅活絡於「活到老學到老」的銀髮族，就連20到30歲的年輕職場人，進修動機也是逐年提升。

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領悟學習可貴，20~30歲進修人口明顯遞增
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8 v- g+ k2 U: F( A6年來，文大推廣部終身學習學員中，佔比最高的都是30~40歲的青壯族。以民國99年來看，30~40歲的佔比多達35%；其次是20~30歲的年輕世代，佔27%；第三名是40~50的中年族群，佔18%。這三個世代是台灣終身學習的主力，總佔比達80%。50~60歲的佔比為9%，60歲以上佔5%。

若進一步逐年分析不同年齡層的學員數，發現20~30歲是唯一逐年遞增的族群，且在民國97~98年金融海嘯期間增加的幅度最明顯，此世代離開校園的時間最短，反而最能意識到繼續學習的重要性。顏敏仁表示，其中30歲的學習者更是「異軍突起」，人數成長率最高，充分印証在「三十而立」的社會壓力下，這群進入職場4、5年的年輕人最渴望透過知識補給，向職涯目標衝刺。

" z" ]9 z  o* ]4 }+ ?! C5 V" q* W( @另值得注意的是50~60的「輕熟齡」層，佔比年年微幅下滑。如何鼓勵這群在生涯上半場辛苦征戰的人多透過學習，為樂齡人生開發新機、活化生命，鼓勵他們將豐富的生涯經驗轉化為可貴的社會力，值得公部門與民間機構共同努力。

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語文學習，日語仍勝韓語
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樂學一族的台灣民眾，學習的方向多元而廣泛，從文大推廣部民國99年7月至100年6月，終身學習學員選購課程的最新統計發現，非証照類的人氣課程十分「跨界」，前五大分別是拳擊有氧、日語五十音入門、長青學苑電腦課、股市投資課、韓語入門班。熱門証照課程則是社工師學分班、國際認証不動產住宅專家、法律學分班、園藝治療師培訓班。

% b) d8 w& S3 g; a5 V若將時間拉長為最近3年的人氣課程，則可看出哪些是民眾心目中「屹立不搖」的熱門常青樹。非証照類課程中，「瑜伽」、「日語五十音」堪稱兩大台柱，足見養生保健和入門類的語文學習，仍是國內學習者的最愛。

頗堪玩味的是外語課程中，韓語的學習熱度一度隨著「哈韓風」上揚，但與日語、英語仍有一段相當的距離。近三年中，韓語課熱度最高的是去年(民國99年)，人數仍僅是日語學員的四成。顯示對一般學習者來說，語文學習與「就業力」仍有高度鏈結，流行帶動的熱潮似乎難敵現實面的抉擇。

. c7 G1 p2 A! p# U社工師，常青不墜的人氣証照課

証照類課程中的社工師學分班、法律學分班、園藝治療師証照，則是年年入榜的常勝軍。社工師學分班更是多年蟬連榜首。原因可能是相對其他的專業技能領域，「社工員」的進入門檻較親和，就業機會也不少，吸引許多有意「換跑道」的職場人先修完學分，取得社工員資格；再視未來職涯規畫考慮是否要參加專門技術人員考試，向「社工師」邁進。

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至於法律學分班，學習者的進修目標更明顯，就是朝律師、司法官等國家考試前進。顏敏仁分析，社工師與法律學分班的年年當紅，顯示在「沒人罩，也要有証照」的考照風氣下，面對五花八門的照証，學習者的進修目標仍然十分實際，傾向選擇能與公部門考試接軌的專業証照，畢竟在一般人印象中，這類証照仍通往「快速、穩定就業」最近的一條路。

, Y8 ]/ Z/ l+ `証照紅不紅，能否與工作機會鏈結是關鍵

! K1 Z# K! e# Z% E而「園藝治療師」雖然不是公部門的認証考試，但這幾年卻是特教、兒教工作者和醫護人員十分熱中的進修主題。認為透過親近「綠色夥伴」，體會培育過程中的生命驚喜，能有效安定情緒、撫慰心靈。甚至不乏建築與設計背景的學員想習得其中精髓，跟上景觀設計領域強調五感統合的「療育庭園」熱潮。

; O& k& m% j* v) N整體而言，台灣民眾對証照認同度的關鍵，仍在於「考到証照」是否等同於「明確的工作機會」，對經過公部門考試取得的証照有強烈的信任度。政府若想快速帶動重點發展或創新產業的人力培育，或許應考慮將相關職能整合為証照考試。

1 s; p/ ^6 [4 W6 K除了量化的數字外，文大推廣部走過四十年的深耕之路，由於實際面向就業市場與學習者，也能看出台灣民眾對終身學習的需求正朝向「主題分眾化、課程深入化」的趨勢。

分眾、小主題的「微學習」正流行
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; D, {- t. [6 o0 f' C- q9 ^. {3 q舉例而言，以往「領導統御力」可能全部統合在一個長時數的課程裡，但現在為滿足不同職場人的需求，會再細展為多種短時數的活潑主題，例如「明星級女性主管教練術」、「不說教的跨世代溝通術」、「抹布變桌布的關鍵人才工作術」；而繪畫課也不再只分中畫西畫、水彩素描，細分為更貼近生活的「我的旅遊速寫本」、「我的色鉛筆日誌」、「衣架子創意服裝畫」、「蠟筆的吸睛創作」等等。
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8 \9 ^5 d& `. T4 n透過類型多、時數短的學習型態，忙碌的現代人可透過無痛的「微學習」挖掘興趣並建立自信，體驗終身學習豐富生活、療育情緒的樂趣。一如樂高積木，每個人都能用一次又一次的短期課程，架構出個人專屬的學習地圖。這種彈性、活潑、多元、自主導向的終身學習，是以長時數為單位的正式學制無法提供的環境，也讓終身學習的價值與功能更為彰顯且具時代意義！


訊息來源：中國文化大學推廣教育部

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變革的力量 成大醫院更美好
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1 ~& W+ e( j7 l. m成大醫院林炳文院長(中)與成大所舉辦的「領袖管理與知識創新論壇」專家齊交流變革管理新思維。

(20111004 10:53:33)在白色巨塔裡面，所有的工作環節都是千萬緊密、仔細縝密，而其背後層層分工、協同合作、資源運作之管理更是極其複雜之運作核心。南台灣醫界龍頭成大醫院與荷商葛蘭素史克藥廠台灣分公司、叡揚資訊，10月1日共同舉辦「領袖管理與知識創新論壇」，針對瞬息萬變的營運環境，分享專業變革管理的能力所扮演之重要性。成大醫院表示：藉由跨領域的專家交叉分享，進行有關策略管理及變革管理之經驗分享，期望結合理論與實務，開拓醫療界在管理工具面的視野。

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另外，醫療產業本身就是一個知識密集度極高的產業，如何有效運用工作流程中所產生的經驗資產提升醫院管理效能，「建置知識庫加強經驗傳承」即成為成大醫院近年策略目標之一。知識管理本質就是屬於變革管理的一種型態，看似困難的知識管理推動在組織文化與院長林炳文政策支持下，其帶來的效益已大於推動成本，本次論壇從創新力、教學力、品質力的提升，來分享如何運用知識管理系統打破學習界限，激發新的創意，最終將知識創造價值的實例。

此盛會超過200位醫療機構、學術界與產業界的主管、專家學者與業務執行人員參加，本次論壇由成大醫院林炳文院長主持、葛蘭素史克藥廠（GSK）台灣區現任總經理魏廉昇、叡揚資訊李信儀顧問、台灣麥當勞總裁李明元、台灣中油企研處副處長曾裕峰、Innovara公司合夥人暨大中國地區總裁項慶哲等各領域專家，特別就醫療知識及管理等議題發表專題演說，從變革知識創新到變革管理，並進行知識管理在醫療上實際之案例分享，希望透過多方的討論與交流，激盪出增進永續經營的創新做法。

+ q: Q6 Y. a, X5 L+ b, K7 I, L林炳文院長表示，成大醫院長期致力於建立一個永續經營且彈性變革的組織環境，藉由一連串的變革傳遞與共識溝通達成，方能讓成大醫院不斷強化內部能量，打造更完整的醫療品質。此次論壇是凝聚知識管理及變革再造的開始，成大醫院希望能拋磚引玉，藉由各界齊聚一堂交互學習，以凝聚力量推動國內醫療品質及管理工具的持續進步，快速接軌國際醫療水準，進而提升台灣白色力量的競爭力。

8 Z- p- o$ o7 O1 |; _! ]% V+ H4 [訊息來源：叡揚資訊股份有限公司

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藉由學習交流 海巡署啟發同仁創新精進

4 r- ~6 ]9 ~! Q1 A(20111021 17:29:04)海岸巡防署中部地區巡防局為提升單位績效策進未來，特於今（20）日下午1400由局長胡意剛率領各巡防區召集人與幕僚主管等，參訪中龍鋼鐵公司及台中火力發電廠，藉由交流與學習機會，瞭解企業營運之供應鏈管理，啟發同仁知識創新與實務學習新能力；並於參訪結束後返局召開擴大局務會報，除檢討近期各項勤務狀況及管制作為要求落實執行外，並針對各項業務遂行之優缺點進行研討，期能全面提升整體施政成效，彰顯執法效能。

中部地區巡防局表示：100年度迄今執行各項查緝績效方面成果斐然，本年度已查獲各式槍枝28枝、子彈312顆，各級毒品106,112.18公克，另查獲偷渡犯37人，農漁畜產品27,435公斤、未稅私菸63,836包、未稅私酒926.4公升、活體動物33隻等，有效維護社會治安。局長並在會中期勉各單位能繼續策群策力、精益求精，做好危機管理並展現強力打擊犯罪之決心；同時呼籲民眾，若發現任何不法活動，可透過海巡署「118」免付費專線報案，共同協力防制不法。
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訊息來源：海巡署

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南台科大參加101年度全國社團評鑑表現優異 榮獲1特優、2優等獎項殊榮


(20120327 17:24:34)南台科大日前參加由教育部舉辦之「101年全國大專校院學生社團及全校性學生自治組織評鑑觀摩活動」，評鑑成績大放異彩，南台團隊於159所公私立大專校院當中脫穎而出，參賽之三個社團全部獲獎，包括學生自治會，參加全校性學生自治組織類別評鑑，由81組參賽團隊之中表現亮眼，獲得最高榮譽“特優”的殊榮；服務性類別方面，基層服務社也於95組隊伍當中勇奪“優等”獎項；在學術性、學藝性類別方面，手工藝社也從73組團隊當中獲得“優等”之表現，整體表現相當傑出，全校師生聞訊後深覺喜悅，與有榮焉。

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南台科大校長戴謙表示，學生社團活動屬於非正式課程學習的重要領域，更是培養學生健全人格不可或缺的一環。學生經由參與社團，可以培養群育，擴展知識，發展興趣，並習得民主法治素養與磨練領導才能。

9 G* w' f0 x5 D* p+ z" g南台科大對於社團活動的要求與落實極為嚴謹，每週三社團活動時間更由該校課外活動組成員輔導各社團活動，可即時發現並反映學生建議事項以維持社團良好運作，並紀錄活動狀況以供該校平時社團活動經費與社團補助款之提撥依據，並於期末評鑑時作為重要的評比依據，且可做為該校E-MAP學生就業指標之社團活動能力指標項目，包括熱忱抗壓、表達溝通、敬業合群、人文素養、服務關懷等五項評分要項，本次評鑑績效卓著更是在平時嚴謹的輔導與落實社團教育訓練的具體成果表現。

6 C8 q$ P' j( M6 [6 G7 l, q/ _資料來源：Southern Taiwan University http://www.stut.edu.tw/

訊息來源：南台科技大學