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心得分享 vs. 知識內化!?
EMBA雜誌編輯部/文 % J4 s6 D( m: O4 V' f, G
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和運租車透過讓員工分享讀書心得,並繳交心得報告的方式,協助員工更快速地將知識內化。「學習真的不只是翻一翻書,更重要的是要輸出。」和運租車公司管資部經理林清茂指出。在管資部擔任主管,負責人力資源、IT和總務三項業務的他表示,目前和運租車除了每月安排一次EMBA心得分享會外,並要求主管級員工每季繳交一篇心得報告。他們透過這個方式,讓員工更快速地把知識內化。6 O/ {( V9 E1 Y" _& L0 k8 P7 u
) [$ e, r% y6 V9 }; s「學習真的不只是翻一翻書,更重要的是要輸出。」和運租車公司管資部經理林清茂指出。在管資部擔任主管,負責人力資源、IT和總務三項業務的他表示,目前和運租車除了每月安排一次EMBA心得分享會外,並要求主管級員工每季繳交一篇心得報告。他們透過這個方式,讓員工更快速地把知識內化。
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成立於一九九九年的和運租車,不僅已連續八年蟬連租車市場市佔率第一,去年更獲得今周刊「商務人士品牌大調查」租車類第一名的殊榮,目前於全台有三十四個營運據點。三年多來,和運租車訂閱EMBA雜誌,作為培育員工的教材之一,目前和運租車共訂閱八十六份。
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和運租車的心得分享會,是由各部門自行舉辦,以管資部為例,共十八位員工每月進行一次心得分享。每次約一至一個半小時,事先規劃四位員工報告。為了強化員工充分準備報告的動機,他們另外安排四位員工負責發問。被指定發問的員工必須事先看過文章,才能問出好問題。相較於現場抽籤的方式,這個方式可以讓員工更全力地去準備報告,不會有「就算自己充分準備,也可能不會被抽到」的心情。 |
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