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長期累積負面工作情緒 將導致生理、心理、人際失調
(20120605 14:15:28)許多人以為,工作上的不開心,只會影響到自己的人際關係與工作表現,殊不知越來越多的醫學研究顯示,職場上的「負面情緒」,可能影響到一個人罹患心血管疾病的機率!該怎麼讓負面情緒排毒,遂成為工作一族的新興課題。3 k$ K M, A$ V) I) r, j+ x
+ m# U8 _+ E- w6 u4 |有一位專門捕撈蝦子的漁夫,經常聽到顧客跟他埋怨「你的蝦子很新鮮沒錯,可是送到我們餐廳時經常有一半的活蝦都已經病厭厭的了」。這位漁夫嘗試各種方法:運送途中更換新鮮海水、供給氧氣、換大一點的水槽,可是都沒效。最後他想到捕蝦時曾經看到的一幕…於是在運送途中,他在每個裝滿蝦子的水槽中丟入一隻螃蟹,到達目的地時再把鮮蝦撈起來。從此以後,他再也沒聽到客戶抱怨他的蝦子病厭厭,漁夫的訂單也越接越多。
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2 x- Y$ ~: [/ O) ?3 v) l" P中華人事主管協會資深講師暨聯合心理諮商所院長 邱永林指出,上面這個故事正好反應今日職場的許多現象。大部分的基層員工是「有價值的資產」(蝦子),另外當中有一群是令管理者(漁夫)頭痛的「麻煩製造者」(螃蟹)。有智慧的職場人雖然懂得生活於壓力與負面情緒當中,但是針對這些壓力與負面情緒「你做了什麼?」才是決定你是否快樂或滿足的主要原因。
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負面工作情緒指的是「阻礙工作順利進行之負面情感因素,長期累積可導致生理、心理、人際之失調。」根據暢銷書「工作情緒毒素」作者佛洛斯特教授的研究顯示,職場中最常發生的工作情緒的毒素包括:挫折感(41%)、厭煩(30%)、失望(23%)、擔憂(21%)、厭惡(17%)、恐懼(14%)、不快樂(13%)。 |
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